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Anbieter ISM ACADEMY GmbH
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...Wissen häufig nachlässig umgegangen wird: Daten werden gar nicht oder schlecht aufbereitet, die Speicherung von Daten erfolgt nach gut dünken... Lerne:: Balanced Scorecard KMU...
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...Praktische Hinweise für die Durchführung, Schriftliche Aufzeichnungen Das Beurteilungsgespräch...
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...Das Akquise- bzw. Verkaufsgespräch am Telefon fordert im Vergleich zum Verkauf von Angesicht zu Angesicht eine besondere Form der Kommunikation... Lerne:: Eigene Hindernisse und Hemmungen abbauen, Akquise- und Verkaufsgespräche...
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...sind die wichtigsten Treibmittel für diesen Veränderungsprozess. Nur die Zufriedenheit und die Loyalität eines Kunden sichert auf Dauer die Existenz eines jeden Unternehmens... Lerne:: Persönliches Auftreten und Verhalten...
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...Wörtern und Texten Kriterien, die die Stimme negativ beeinflussen Wechselwirkung zwischen Stimme und Stimmung Aufdecken begrenzender Muster... Lerne:: Stimmliche Belastbarkeit, Stimmliche Ausdrucksmöglichkeit...
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...Fachkräfte Problemlösung als Einzel-/Teamaufgabe Vor- und Nachteile des Problemlösens im Team, Rahmenbedingungen für Problemlösungen im Team... Lerne:: Entscheidungs- und Problemlösungstechniken, Methoden zur Entwicklung von Lösungsalternativen, Methoden der Problemaufbereitung...
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...Stellen Sie sich vor, Sie sollten unerschlossenes Neuland bereisen: Ein neues Aufgabengebiet. Wenn es keine Landkarte gibt und Sie nach Wegen suchen... Lerne:: Mind Map...
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...AGG), flexible Arbeitszeitsysteme, moderne Personalvergütung, E-Personalakte, Statistik (z.B.: Balanced Scorecard) Personalführung und...
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...Emotionale Intelligenz ist als wichtige Management-Kompetenz anerkannt. Der Kontakt zu Kunden und MitarbeiterInnen erfordert empathisches Einfühlungsvermögen... Lerne:: Emotionale Kompetenz...
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...Eine Stelle mit einem geeigneten Bewerber zu besetzen, ist für Personalverantwortliche nicht immer einfach. Der Bewerber sollte einerseits die geforderte...
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...Mitarbeiter positiv zu beeinflussen. Die Führungskräfte erhalten einen fundierten Einblick in die Zusammenhänge rund um die Entstehung von Stress und Burnout...
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...und Wandlungen unterworfen. Es ist daher unerlässlich, sich über den aktuellen Stand zu informieren. Das Seminar soll u.a. Fallstricke der sozialen Netzwerke aufdecken... Lerne:: Social Media, Private Nutzung, Social Media Guidelines...
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...Dieses Seminar richtet sich an PersonalleiterInnen oder PersonalreferentInnen, vor allem an solche in Betrieben ohne Datenschutzbeauftragten...
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...getroffene Entscheidung würde einer arbeitsrechtlichen Prüfung nicht standhalten; ganz zu schweigen vom negativen Einfluss auf das Betriebsklima... Lerne:: Arbeitsrechtliche Grundlagen, Rechte und Pflichten des Arbeitsverhältnisses...
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...Konfliktbehandlung Die tägliche Arbeit Transparente Entscheidungen treffen, Effiziente Besprechungen führen, Führungsstil und Führungsmittel...
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...Leistungsreserven mobilisieren durch Zusammenarbeit Teammanagement Planung und Gestaltung von Teamarbeit, Sicherung leistungsförderlicher Kooperationsbedingungen...
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...Erfolge werden durch Menschen erzielt. Verbesserungen können jedoch nur dann erfolgreich sein, wenn die Mitarbeitermotivation nicht auf der Strecke bleibt... Lerne:: Motivationsfördernde und -hemmende Einflüsse...
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...ongMein persönlicher Kommunikations- und Veränderungsplan Das eigene Verhalten reflektieren �Verunsicherung oder im Extremfall sogar Angst, Resignation oder Wut... Lerne:: Change Management...
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...Kundengründe zum Kauf Schwierige Situationen im Verkaufsprozess Umgang mit sogenannten Einwänden, Verkaufen wollen „um jeden Preis“, Eigene Blockaden erkennen und minimieren...
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...seiner MitarbeiterInnen aus fachlicher und verkäuferischer Sicht analysieren. Durch qualifiziertes Feedback steigert der Coach den Leistungswillen... Lerne:: Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter...