Kommunikation Kurse Frankfurt am Main

...Erarbeiten und Trainieren der Gesprächsleitfäden B Telefonverkaufsgespräche zielorientiert durchführen Den ersten Kontakt psychologisch geschickt aufbauen...

...Gespräche typenorientiert und damit gezielter vorbereiten Der ist so anders! Auch mit schwierigen Partnern gute Gespräche führen Eigenes Gesprächsverhalten...

...Die Definition der Kommunikationsebenen und deren Bedeutung Grundlagen der Kommunikation Die Kundenbedürfnisse erkennen Zuhören Anliegen präzise erfragen...

...Einführung Dauer:0.25 Tage Einführung in die Psychologie des Verhandelns - Allgemeine Kommunikation und Verhandlung als Spezialfall - Typische Situationen... Lerne:: Verhandlungsführung nach dem Harvard-Konzept, Techniken der Verhandlung, Besondere Situationen für Verhandlungen...

...eine Sache der Übung Motivieren Sie sich für Ihren Auftritt Wie Sie Ihr Lampenfieber in den Griff bekommen Den Stress wegatmen Selbstsicherheit ausstrahlen... Lerne:: Reden halten...

...Sie Botschaften unterhaltsam und wirkungsvoll zu vermitteln und Ihr Publikum mit eindrucksvollen Demonstrationen und Erlebnissen zu fesseln...

...sogenannten schwierigen „Zeitgenossen“ Konflikte erkennen – sicher handeln Die Assistentin als Selbstmanagerin Erfolgsfaktor Persönlichkeit So managen... Lerne:: Entlastung für Führungskräfte...

...Durchführung von Trainings Definieren von Zielsetzung und Zielgruppe Entwickeln eines Trainingskonzeptes Methoden- und Medieneinsatz im Training Professionelles... Lerne:: Train the Trainer...

...nutzen D Umgang mit unfairen Methoden - schlagfertig reagieren Unberechtigte Forderungen kontern Manipulationen und Guerilla-Taktiken ausbremsen Auf Konfliktverhalten...

...Die Sprache Ihrer Position und Ihres beruflichen Umfelds Visualisierungs- und Argumentationstechniken - Wirkungsvoller Medieneinsatz - Begeisterung durch kreative Ideen...

...Körpersprache und Sprechtechnik Eigenen Sprachstil entwickeln Überzeugen durch Humor, Emotion und Persönlichkeit Überzeugend auftreten – eigene Wirkung...

...Persönliches Entwicklungsprofil - wo will ich hin? Persönlicher Aktionsplan - wie schaffe ich das? Den eigenen Auftritt professionell vorbereiten Die Profi-Checkliste... Lerne:: Präsentation Grundlagen, Persönlicher Auftritt...

...Kunden und in heiklen Situationen. Trainieren Sie den gezielten Einsatz von Gesprächs- und Verhaltensstrategien und erkennen Sie, welchen positiven Einfluss... Lerne:: Servicetechniker/ Servicetechnikerin...

...Einwandbehandlung Verschiedene Verhandlungsstile Vor der Verhandlung: Festlegung der Kompromisszone, mentale Vorbereitung Die Ziele des Verhandlungspartners...

...und Schlußsituationen anregend und sicher meistern Vorbereitung und Durchführung von Besprechungen Sinn- und bildhafte Visualisierungen für Moderationen Kommunikationswerkzeuge/...

...structure Ensuring clarity of language and train of thought Supporting presentation objectives and elaborating points Learning and applying useful English... Lerne:: Use of Media, Body language, Communication Skills...

...Sympathie schaffen C Gesprächsführung und Verhalten optimieren Zielorientierter Gesprächsaufbau Verhalten bei ungenauen Informationen Argumentation bei...

...Rhetorik und Argumentation Kundenkontakt gezielt gestalten Die häufigsten Fehler im Kundengespräch und deren Vermeidung Die Beschwerde als Chance der Kundenbindung...

...Menschen, die ihre Präsentationskompetenz verbessern wollen. Sie müssen präsentieren? Und Sie wollen Ihr Publikum begeistern und überzeugen?...

...auf Video aufgenommen, um angemessene Verhaltensweisen zu trainieren. Der Austausch mit der Gruppe ist ein wichtiger Bestandteil des Seminars...