Marketing und Kommunikation Kurse Gütersloh

...und Kleinschreibung Die Getrennt- und Zusammenschreibung Der Gebrauch des Bindestrichs Die Zeichensetzung: Was hat sich geändert? „MUSS- und KANN-Regelungen“ Seminarziel... Lerne:: Neue Rechtschreibung beherrschen, Sichere Korrespondenz, Leicht und sicher schreiben!...

...damit es Ihnen immer gelingt, individuell und kompetent mit Menschen aus anderen Kulturkreisen umzugehen und dafür zu sorgen, dass sich Kunden/ Gäste... Lerne:: Interkulturelle Kompetenzen...

...jede Gesprächssituation erfolgreich zu managen. Inhalte: Erfolgsfaktoren in der Kommunikation Was bedeutet „gute“ Kommunikation und wie wende ich sie an?... Lerne:: Sicher und überzeugend kommunizieren, Sprechen wie die Profis, Selbstbewusst austreten...

...jede Veranstaltung professionell zum Erfolg! Inhalte: lDie verschiedenen Veranstaltungsarten und ihre Merkmale lDer Veranstaltungsort: Hotel oder Kongress-Center?...

...Die "goldenen" Regeln zum Erfolg: Welche Kriterien sollte ein moderner Geschäftsbrief/ eine moderne Geschäfts-E-Mail erfüllen? Die aktuellen Schreib... Lerne:: Moderne E-Mails und Briefe, Auf den Punkt gebracht, Kundenorientiert formulieren...

...Alle Kunden/ Gäste sollen sich bei uns gut betreut fühlen! Inhalte: „WOW“ - der Service-Faktor: Wie stark unser Auftritt das Image unseres Unternehmens... Lerne:: Kunden überzeugen und binden, Kommunikationsprofi im Verkauf, Souverän verkaufen...

...von schwierigen Telefonsituationen. Inhalte: Das Telefon: Die Visitenkarte des Unternehmens Der Service-Gedanke/ Unsere Service-Mentalität Eine Herausforderung...

...Warum gibt es überhaupt Konflikte und wie entstehen sie? Konfliktfähigkeit als Schlüsselkompetenz. Voraussetzungen für Konfliktfähigkeit Die Angst vor... Lerne:: Kompetent mit Konflikten umgehen, Konflikte managen, Win-win Situation herbeiführen...