Service Kurse

.... In der Phase Service Design des Service Lifecycle nach ITIL werden die neuen und zu ändernden Services gestaltet. Das wichtigste Ziel ist die Erstellung eines Plans, in dem alle Aspekte eines IT-Services einschließlich der Erfordernisse in jeder Phase des Lebenszyklus definiert sind... Lerne:: Service Strategy...

...Die Schulungen dieses Streams beleuchten ITIL® aus der Perspektive des IT Service Lifecycle und behandeln pro Kurs eines der fünf neuen ITIL®-Bücher. Neben Prinzipien, Prozessen, Funktionen und Aktivitäten der jeweiligen Lifecycle-Phasen vermitteln diese Seminare Technologien... Lerne:: Service Strategy...

...This course is for network professionals who need to learn the techniques to implement, configure, monitor, and support Service Provider VPN solutions based on MPLS backbones. *+ Network administrators *+ Network engineers *+ Network supervisors *+ Network managers *+ Network Operations Center...

...This intermediate course is designed for application developers who will implement Java EE 5 web services and web service clients. Das Zentrum IBM präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt...

.... Wir machen Sie mit dem Maschinenkatalog und der Konstruktion virtueller Maschinen auf der Basis von Amazon Web Services vertraut und zeigen Ihnen, wie Sie diese mit Machine Creation Services bereitstellen. Zusätzlich erlernen Sie wertvolle Führungspraktiken für die Wartung und Verwaltung Ihrer Citrix Virtual Apps und Desktops Service...

...Die Schulungen dieses Streams beleuchten ITIL® aus der Perspektive des IT Service Lifecycle und behandeln pro Kurs eines der fünf neuen ITIL®-Bücher. Neben Prinzipien, Prozessen, Funktionen und Aktivitäten der jeweiligen Lifecycle-Phasen vermitteln diese Seminare Technologien...

..." *+ Network administrators, network engineers, network managers, and systems engineers who would like to implement MPLS VPN service in their networks. *+ This course is intended for network designers and project managers. This course is also recommended to all individuals preparing for Cisco...

...IBM Cognos Workspace Advanced: Author Self-Service Reports (V10.2) is a two-day self-paced training training course. This course will develop...

..., um Service Manager 2012 im Unternehmen bereit zu stellen und zu warten. Von der Anpassung der Benutzeroberfläche bis hin zur Automatisierung der Service-Anfragen wird den Teilnehmern das Wissen anhand von Übungen vermittelt, dabei kommen auch Best Practices für den Einsatz nicht zu kurz... Lerne:: Service Desk...

...Die Schulungen dieses Streams beleuchten ITIL® aus der Perspektive des IT Service Lifecycle und behandeln pro Kurs eines der fünf neuen ITIL® -Bücher. Neben Prinzipien, Prozessen, Funktionen und Aktivitäten der jeweiligen Lifecycle-Phasen vermitteln diese Seminare Technologien...

..." *+ Network administrators, network engineers, network managers, and systems engineers who would like to implement MPLS and MPLS TE in the core portion of service provider environments, and ensure QoS in the service provider backbone. *+ Network designers and project managers. The course is...

...Zugang zu den folgenden Themen erhalten This course will develop the skills participants will need to use IBM Cognos Workspace Advanced to create effective...

... ITIL Practices auf Basis des Zecks und der Ziele sowie deren Einbindung in die Service Value Chain Folgende Practices werden detaillierter betrachtet... Lerne:: Service Desk, Projekte planen...

..., dort anzusetzen und den Servicetechniker in Bezug auf ein gelungenes Service-Verhalten im Umgang mit Kunden zu schulen. Ferner werden Ihnen Hilfestellungen gegeben, um den Umsatz tatkräftig auszuweiten. Des weiteren, behandelt das Seminar spezielle Themen, die alle Mitarbeiter und Servicetechniker in ihren... Lerne:: Service verkaufen, After Sales, Training für technische Trainer...

...-Generation Networks, Part 1 (SPNGN1) *++ Building Cisco Service Provider Next Generation Networks, Part 2 (SPNGN2) *++ Deploying Cisco Service Provider Network Routing (SPROUTE) *++ Deploying Cisco Service Provider Advanced Network Routing (SPADVROUTE)...

...This intermediate course is designed for users of IBM WebSphere Service Registry and Repository, including business analysts, service developers, architects, and system administrators. Das Zentrum IBM präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele...

... und wie Sie künftig schwierige Gesprächssituationen souverän meistern. Tragen Sie durch Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihr Verhalten zu einer Wertsteigerung im Kundenkontakt bei. Bieten Sie Ihrem Kunden einen perfekten Kundendienst am Telefon. INHALTE Teil 1: Der Support am Telefon  Grundlagen für eine service... Lerne:: Service Desk, Beschwerde Management...

..., dort anzusetzen und den Servicetechniker in Bezug auf ein gelungenes Service-Verhalten im Umgang mit Kunden zu schulen. Ferner werden Ihnen Hilfestellungen gegeben, um den Umsatz tatkräftig auszuweiten. Des weiteren, behandelt das Seminar spezielle Themen, die alle Mitarbeiter und Servicetechniker in ihren... Lerne:: Service verkaufen, Training für technische Trainer...

... Routing (SPROUTE) *++ Deploying Cisco Service Provider Advanced Network Routing (SPADVROUTE) *++ Implementing Cisco Service Provider Next-Generation Core Network Services (SPCORE)...

...This intermediate course is designed for application developers who will implement Java EE 5 Web services and Web service clients. Das Zentrum IBM präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt...