Support Kurse

...Telefontraining für Hotline / Support / Help-Desk / Service. Ob es sich um Standard- oder knifflige Situationen handelt, sie lernen in diesem Seminar, wie Sie stressfrei und geschickt Kunden zufriedenstellen. Wie Sie souverän und hilfsbereit einen perfekten Service zur Verfügung stellen... Lerne:: Grundsätze der selbstsicheren Kommunikation, Support am Telefon, Lösungsorientierte Formulierungen... Mehr ansehen

...This intermediate course is designed for IBM DataPower V7.2 integration developers who need to configure signing and encrypting support for REST and JSON messages. Das Zentrum IBM präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen... Mehr ansehen

...Informationen zur Fortbildung: Die Zertifizierung zum Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST) belegt die grundsätzlichen... Mehr ansehen

...Das Seminar richtet sich an Poweruser, die Grundlagen-Support leisten bzw. anderen Anwendern bei auftretenden Problemen weiterhelfen. Das Zentrum Protanet präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs... Mehr ansehen

...Das Seminar bereitet auf Examen 070-685 vor, dass zur Zertifizierung: "MCITP Microsoft Windows 7 Enterprise Deskop Support Technician" führt... Lerne:: Windows 7... Mehr ansehen

...Die Teilnehmer erwerben tiefergreifendes Verständnis für das Client-Betriebssystem.. Gerichtet an: Desktop Supporter, die für das Erkennen und Lösen von Problemen auf dem Windows Client zuständig sind.... Lerne:: Microsoft Systems... Mehr ansehen

...um Probleme auf einem Windows 7-Desktop oder -Laptop isolieren, dokumentieren und lösen zu können. Das Zentrum 32453100082852505670535055564565 präsentiert... Lerne:: Windows 7... Mehr ansehen

... Microsoft Certified Technology Specialist Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician Erlangen der Kenntnisse für den technischen Support von Desktop... Mehr ansehen

... und durch den gezielten Einsatz von Frage- und Argumentationstechniken zielgerichtete Gespräche führen. Bei Beschw. Gerichtet an: Mitarbeiter im IT-Support, der EDV-Hotline, 1st. und 2nd. level support, User Helpdesk... Mehr ansehen

... bei Support-Fragen kann mit dem Einsatz von Chatbots kosteneffizienter gearbeitet werden. Chatbots sind auf Unternehmen zugeschnittene Roboter, die in der Lage sind, auf Fragen der Kunden zu antworten. Die Einsatzmöglichkeiten von Chatbots gehen aber noch weit über den reinen Support hinaus. Denn man... Lerne:: Chat Bot Use Cases, Chat Bot, Chat Bot Finanzierung... Mehr ansehen

... Support, Helpdesk, Customer Care usw.) Anwendung finden. Modul 1: Einführung und Umfeld des Service Engineering Der Lebenszyklus von Serviceleistungen... Mehr ansehen

...Benutzeroberfläche Administration Dateisystem und Geräte Dateirechte Shell Skripte Networking mit Linux Datensicherung Troubleshooting Hinweis Dieses Training... Mehr ansehen

...Trotz dieser brisanten Situation und obwohl viele Firmen mit Windows arbeiten, hat sich Microsoft erst seit kurzem der Thematik rund um die Sicherheit des Systems geöffnet... Mehr ansehen

...was sich hinter den (zumeist englischen) Begriffen verbirgt, welche Vorteile Web 2.0 auch für Ihren Alltag, beruflich wie privat bringt, aber auch... Lerne:: Microsoft Systems... Mehr ansehen

...irect Access (Sicherer Zugriff ohne VPN auf das Firmennetz) Branch Cache (Verbessert die Anbindung von Niederlassungen, die nur über einen schmalbandingen... Lerne:: Microsoft Systems... Mehr ansehen