Support Kurse in Nordrhein-Westfalen, NRW

...Interaktionssituationen Unterschiedliche Verhaltensweisen von Gesprächspartnern Souverän und sicher bleiben, auch bei kniffligen Situationen Unzufriedene... Lerne:: Grundsätze der selbstsicheren Kommunikation, Lösungsorientierte Formulierungen, Kommunikative Fertigkeiten...

...und Aktivierungsmanagement Design von Standardimages Definition von standardisierten Systemkonfigurationen Indentifizierung und Behebung von Problemen...

... und wie Sie künftig schwierige Gesprächssituationen souverän meistern. Tragen Sie durch Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihr Verhalten zu einer Wertsteigerung im Kundenkontakt bei. Bieten Sie Ihrem Kunden einen perfekten Kundendienst am Telefon. INHALTE Teil 1: Der Support am Telefon  Grundlagen für eine service... Lerne:: Beschwerde Management, Service Desk...

...Notes Benutzer-ID - Installieren, Einrichten & Upgrade einer Notes Client Workstation - Einführungsseite, Symbolleisten & Lesezeichen - Benutzervorgaben...

...und liefert Lösungen für Ihre praktische Arbeit mit Patienten Support Programmen. Neben juristischen Empfehlungen erfahren Sie, mit welchen Zielgruppen... Lerne:: Patient program, Evidence based Medicine, Patient Support...

...zusätzlicher Benutzerprobleme und Szenarien Grundlegende Architektur für die Helpdeskrolle Einführung in Citrix Virtual Apps and Desktops Die Helpdeskrolle...

..., um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Wertströme über Value Streams und Aktivitäten integriert werden. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Practices, Prozesse...

...Flachbildschirme; Grafikkarten) Drucker Tragbare Computer Konnektivität und Netzwerk Telekommunikation: Modems und das Internet Warten des modernen Computers...

...die aus Multiple-Choice und offenen Fragen besteht. Die wichtigsten Themen Modul 1: Office-Management 4.0 und Digital Working Büromanagement im digitalen Office...

...und Neuinstallation-Monteure, Serviceleiter, Teamleiter, Bauleiter, Serviceverantwortliche und Meister sowie Mitarbeiter aller Unternehmensbereiche... Lerne:: Training für technische Trainer, After Sales, Service verkaufen...

... Business Partners who implement LPARs on IBM Power Systems with AIX. Learn how to perform system administration in a IBM Power Systems environment. Learn the skills needed to become an effective administrator on IBMs POWER-based systems that support Logical Partitioning (LPAR). Learn about the features...

...und Aktivierungsmanagement Design von Standardimages Definition von standardisierten Systemkonfigurationen Indentifizierung und Behebung von Problemen...

...Voraussetzung sind gute Anwenderkenntnisse. Das Seminar richtet sich an Poweruser, die Grundlagen-Support leisten bzw. anderen Anwendern bei auftretenden Problemen weiterhelfen... Lerne:: Lotus Notes Domino...

..., um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Wertströme über Value Streams und Aktivitäten integriert werden. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Practices, Prozesse...

...- und Governanceanforderungen. Reduzierung von Helpdeskanfragen durch die Konfiguration von Gruppenrichtlinien. Verbessern der Systemperformance, Ausfallsicherheit und Verlässlichkeit. Gerichtet an: Der Kurs richtet sich an Desktop Support Technicians... Lerne:: Windows 7, Win 7, Windows Server...

...beim Kunden ausweiten kann. Erfolgreich Einwände im Ersatzteil- und Wartungsvertragsverkauf handhaben Mitarbeiter im technischen Support am Telefon... Lerne:: Service verkaufen, Facility Management, Training für technische Trainer...

...Die Erhöhung der Qualifikation und der zielgerichtete Erwerb von Know-how sind dabei wichtige Faktoren. Mit über 500 Seminaren aus dem IT-Bereich bietet...

...Support von Citrix Provisioning vDisk-Updates Delegieren der Administration Audit und Support Alternative vDisk-Updatemethoden Erweitertes Provisioning... Lerne:: Target Devices, Provisioning Server, Citrix Provisioning...

...In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen: - Einführung in die Notes-Infrastruktur - Verwalten von Notes IDs - Ressourcen zur Fehlerbehebung verwenden...

...Planung - Zugriffsrechte - Installationsreihenfolge - Client-Installation automatisieren - Entfernen früherer Versionen - Troubleshooting Konfiguration und Support... Lerne:: MS Office, Office 2007...