Support Kurse in Sachsen

... und die kurze Überprüfung sichern die gezielte und schnelle Behebung  Die Zufriedenheit ermitteln und das Ticket abschließen  Ausarbeitung eines Gesprächsleitfadens für Ihren Support Teil 2: Schwierige Gesprächspartner & -situationen  Deeskalierende Gesprächstechniken: Wie Sie Ihren Anrufer von der Emotions... Lerne:: Beschwerde Management, Service Desk...

...In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen: - Einführung in die Notes-Infrastruktur - Verwalten von Notes IDs - Ressourcen zur Fehlerbehebung verwenden...

...mit Trainingsunterlagen zum Office-Umstieg durchgeführt. Auf Wunsch können Sie ersatzweise eine spezifische Unterlage zu Word oder Excel erhalten... Lerne:: MS Office, Office Allgemein, Office 2007...

... Business Partners who implement LPARs on IBM Power Systems with AIX. Learn how to perform system administration in a IBM Power Systems environment. Learn the skills needed to become an effective administrator on IBMs POWER-based systems that support Logical Partitioning (LPAR). Learn about the features...

...mit versierten Office-Kenntnissen. Der Kursinhalt ist unabhängig von der eingesetzten Office Version. Dieses Seminar ist kein Umsteigerkurs auf eine neue Office-Version...

...Anpassungen für Benutzer vornehmen - Virtuelle Desktops - Taskview - Snap-Funktion - Cortana - Continuum Konfiguration: - Einstellungen für Apps...

...dynamische IP-Einschränkungen, Anwendungs-Initialisierung und IIS Überwachung kennen. Dieses Seminar richtet sich an IT-Professionals und Administratoren...

...Notes Benutzer-ID - Installieren, Einrichten & Upgrade einer Notes Client Workstation - Einführungsseite, Symbolleisten & Lesezeichen - Benutzervorgaben...

...die den Einsatz von SCSM planen und die Implementierung einer IT-Servicemanagementumgebung durchführen möchten. IT-Abteilungen sind im Wandel von technikorientierten... Lerne:: Microsoft Systems...

...In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen: - Vervollständigen des helpdesktickets mit der entsprechenden Documentation - Troubleshooting und Wiederherstellung...

..., um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Wertströme über Value Streams und Aktivitäten integriert werden. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Practices, Prozesse...

...Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken... Lerne:: Service Operation...

...IntroductionWorking with Oracle Cloud Exadata Express Cloud ServiceRetrieving Data using the SQL SELECT StatementRestricting and Sorting DataUsing Single-Row...

...Voraussetzung sind gute Anwenderkenntnisse. Das Seminar richtet sich an Poweruser, die Grundlagen-Support leisten bzw. anderen Anwendern bei auftretenden Problemen weiterhelfen... Lerne:: Lotus Notes Domino...

...VMware Storage VMotion, VMware High Availability, VMware Distributed Resource Scheduler und bei Einschaltproblemen von virtuellen Maschinen _x000D_ ZIELGRUPPE Systemadministratoren...

...*+ Erfahrung mit Routing-, Switching- und Access-Produkten *+ Kenntnisse über Routing-Protokolle Cisco Channel Partner / Reseller und Cisco Kunden...

...der Kommunikation und Stakeholder Management 4 Aktivitäten im Planungs- und Bewertungsmodell Messung und Berichterstattung Für Direct, Plan and Improve...

...This course requires a solid working knowledge of the previous Identity Manager 4.02 product. How it interfaces with connected applications and systems... Lerne:: Identity Manager...

...– GrundlagenInstallation planenOracle Linux mit Oracle RDBMS Pre-Install RPM konfigurierenBetriebssystemgruppen und...

...Der Kurs behandelt Unified Contact Center Express (Unified CCX) und Unified IP IVR als Contact Center Lösung. *+ Channel Partner/Reseller *+ Customer *+ Employee...