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...wie sie das Zeitplanungswerkzeug Microsoft Outlook effizient nutzen können. Sekretariat, Assistenz, Management, allgemein Seminarinhalte Persönliche 360-Grad-Ist-Analyse... Lerne:: Aufgaben planen, Aufgaben Controlling, Aufgaben Verwaltung... Mehr ansehen


1001-2000 €
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...und langfristig die gesteckten Ziele und bleibt offen für neue Ideen, Einflüsse und Impulse. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen, welche Faktoren... Lerne:: Besser kommunizieren, Persönliche Wirkung, Konflikte vermeiden... Mehr ansehen


1001-2000 €
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...insbesondere im Kundenservice bei Bedarf: Erstellen von Musterschreiben und Beispielformulierungen für häufige Einsatzbereiche Formal korrekt schreiben... Lerne:: Korrespondenz deutsch, Beschwerde Management, DIN 5008... Mehr ansehen


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...Inhalte zu visualisieren und souverän mit Konflikten umzugehen. Seminarinhalte Moderation und die Rolle des Moderators im betrieblichen Umfeld... Mehr ansehen


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...eine ansprechende Aufbereitung, souveränen Umgang mit den Medien und eine überzeugende Darstellung. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen... Lerne:: Präsentation Kommunikation, Präsentation Grundlagen, Präsentationen optimal... Mehr ansehen


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  • 8.0h - 1 Tag

...Wie wirkungsvoll das Medium ist, hängt davon ab, wie gut und treffsicher die Mitarbeiter im Live Chat Service formulieren können. Im Unterschied zum Schreiben... Lerne:: Reklamationen bearbeiten, Live Chat... Mehr ansehen


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...Gesprächselemente und Gesprächsleitfäden entwickeln Praktische Übungen mit Aufzeichnung und ausführlicher Auswertung mit Auswertungsbogen... Lerne:: Gespräche am Telefon, Konflikte vermeiden... Mehr ansehen


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...Vorgaben und Normen im Schriftverkehr (DIN 5008) kennen und anwenden Optimieren von Briefen, E-Mails und Vorlagen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer... Lerne:: Korrespondenz deutsch, Beschwerde Management, DIN 5008... Mehr ansehen


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...wie wir formulieren. Lesbarkeitsstudien in Unternehmen und an Universitätsinstituten belegen deutlich: Gerade in den letzte 15 Jahren hat sich die... Lerne:: DIN 5008, Korrespondenz deutsch, Moderne Briefe und E-Mails... Mehr ansehen


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  • 8.0h - 1 Tag

...Leistungskurve und Prioritäten , zum Beispiel durch ABC-Analyse und Pareto-Prinzip Persönliche optimale Kombination aus traditionellen Medien und elektronischen... Lerne:: Aufgaben planen, Projekte planen, Prioritäten setzen... Mehr ansehen


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...kennen die Grundregeln für effektives und effizientes Office- und Selbstmanagement. Sie haben im Training eine Struktur sowie persönliche Arbeitsmittel... Mehr ansehen

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...Die neue Rechtschreibung hat sich durchgesetzt. “Zeitgemäß schreiben” bedeutet heute, Texte nach den neuen Normen zu verfassen. Diese Richtlinien sind... Mehr ansehen

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...Vom Thema zum Text – Vorarbeiten für eine gelungene Pressearbeit Was Journalisten interessiert: Der Nachrichtenwert-Check Struktur und Layout einer Pressemitteilung... Mehr ansehen

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...dieses Ziel optimal unterstützen. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die zielgerichtet und professionell Pressemitteilungen und Presseinformationen verfassen... Mehr ansehen

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...Erstellung insbesondere von Online-Protokollen Praktische Übungen, z. B. Protokolle von Bandaufzeichnungen und nach Kurzbesprechungen erstellen bei Bedarf... Lerne:: Protokolle von Sitzungen... Mehr ansehen