Rückkehrgespräche erfolgreich führen

Rückkehrgespräche werden im Zuge von betrieblichem Gesundheitsmanagement und Fehlzeitenreduktion eingesetzt. Sie sind eine einfache und wirksame Möglichkeit Informationen zu den Ursachen der Fehlzeiten zu erhalten, Präventionspotentiale zu erkennen und den
Mitarbeitern zu zeigen, dass sie wichtig sind und ihr Fehlen wahrgenommen wird.

Nutzen:

• Sie lernen wie Rückkehrgespräche geführt werden,
• bekommen Techniken für erfolgreiche Rückkehrgespräche an die Hand,
• können ein positives, wertschätzendes Klima herstellen,
• dem Mitarbeiter das Gefühl von Bedeutung und Wichtigkeit geben,
• lernen, wie Sie schwierige Themen z. B. Alkohol oder Sucht ansprechen und
• üben in Rollenspielen aus der Praxis.

Inhalte:

• Kurze Einführung in die Fehlzeitenproblematik
• Was sind vermeidbare und unvermeidbare Fehlzeiten?
• Welche Folgen haben Fehlzeiten?
• Möglichkeiten zur Intervention
• Anreizsysteme, 4-Stufen-Modell usw.
• Rückkehrgespräche
• erster Schritt zu Gesundheitsförderung und Fehlzeitenreduktion
• Rückkehrgespräche - allgemeine Überlegungen
• Warum werden Rückkehrgespräche geführt?
• Wann und wie werden Rückkehrgespräche geführt?
• Was „bringen“ Rückkehrgespräche?
• Wie Rückkehrgespräche inhaltlich und formal aufgebaut werden.
• Wie mit Rückkehrgesprächen das „Wir-Gefühl“ gestärkt wird
• Die häufigsten Fehler - Does und Don'ts
• Abwehrmechanismen des Mitarbeiters
• Gesprächsabschluss: Zielvereinbarung und weiteres Vorgehen
• Wie man schwierige Themen anspricht – z. B. Alkohol, Sucht
• Rollenspiele aus der Praxis

Hinweis:

Das Seminar ist auch als Einzeltraining oder Inhouse-Seminar durchführbar