Schwierige Mitmenschen im Unternehmen und im Betriebsrat

Wie »ticken« schwierige Mitmenschen?

• Typologie der schwierigen Zeitgenossen
• Typische Verhaltensmuster schwieriger Menschen
• Motive ihres Verhaltens

Vorsicht Falle - wenn die eigene Persönlichkeit angekratztwird

• Schwierigen Zeitgenossen nicht auf den Leim gehen
• Spielchen durchschauen
• Keine Angst vor »großen Tieren«
• Eigene Schwächen und blinde Flecken erkennen

Der Umgang mit Angriffen und anderen unfairen Taktiken

• Unfaire Taktiken erkennen und aufdecken
• Sicherheit und Souveränität ausstrahlen
• Mit Mut, Herz und Verstand unsaubere Taktiken aushebeln

Das richtige Auftreten - Ihre Ausstrahlung als Schlüssel

• Durch positive Ausstrahlung Respekt erzeugen
• Charme und Humor als effektive Abwehr unfairen Verhaltens
• Durch Schlagfertigkeit sprachlos machen
• Körpersprache gezielt einsetzen

Praktische Übungen und Tipps