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IHK Kommunikation Sachsen-Anhalt
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...Schauplatz der Kommunikation ist das Sekretariat. In vielen Bereichen nimmt die Sekretärin die Funktion der Mittlerin ein. Woran liegt...
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- 1 Tag
...Dieses Seminar setzt bei den sogenannten Softskills-Themen an - also die sozialen Kompetenzen, wie Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie die Belastbarkeit des Auszubildenden. Hier die eigenen Stärken zu kennen und einzusetzen, sichern den langfristigen Erfolg im Berufsleben. Gerichtet...
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...Können Sie gekonnt mit Ihren Neukunden kommunizieren und verstehen mit Brief, Telefon und Erstbesuch zielgenau umzugehen. Schwerpunkte: Planung...
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...Kundentypen erkennen und so erfolgreich behandeln - Kompetenz am Telefon - Umgangsformen beim Besucherempfang und am Telefon - Reklamationen positiv begegnen...
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...Das Telefon als Kommunikationsmittel ist ein wichtiges Medium für Kundenbindung oder Neugewinnung von Kunden. Telefonieren ist daher mehr als nur 'Hörer abnehmen, wählen und darauf losreden". Die Kommunikation am Telefon muss sich auf Sprache und Gehör beschränken, um Informationen zu übermitteln...
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... Inhalte zu übermitteln? Kommunikation ist die Grundlage unseres Lebens. Im Berufsleben ist der Erfolg vom Austausch und den Kontakten abhängig. Wir wollen...
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...ausübt oder ausüben will, erfolgreich absolviert haben: - Kontrollgänge im öffentlichen Verkehrsraum oder in Hausrechtsbereichen mit tatsächlich öffentlichem Verkehr (sog...
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