IHK Marketing und Kommunikation Baden-Württemberg

...Steuerung und Kontrolle - Kennzahlen im Verkauf - Lagerkontrolle - Personaleinsatz und Mitarbeiterführung Wirtschafts- und Sozialkunde - Berufsausbildung...

...Die Teilnehmer lernen mehr Sicherheit im Umgang mit Kunden am Telefon und Besucherempfang. Durch sicheres Auftreten und rhetorisch gewandtes Verhalten...

...Die Teilnehmer verbessern die Kommunikation mit dem Kunden durch strukturierte Gespräche und vermitteln dem Kunden das Gefühl, dass seine Wünsche ernst genommen werden...

...Umgang mit Reklamationen Den Kontakt zum Kunden aufbauen Die Stimmung des Kunden positiv beeinflussen Training der Einwandbehandlung Aktives Zuhören Grundsätze...

...Die Teilnehmer lernen die wichtigsten Phasen des Verkaufs kennen, rhetorische und verkaufspsychologische Kenntnisse werden vermittelt. Verkaufsrhetorik...

...Welche Preiswiderstände können bei dem Verkäufer selbst auftreten Teilnehmer: Mitarbeiter im Verkauf...

...Den Teilnehmern wird ein besseres Verständnis für den Umgang mit Ärger vermittelt und erprobte Techniken aus der Psychologie werden aktiv trainiert...

...Die Teilnehmer entwickeln Methoden und Strategien zur Neukundengewinnung. Neue Kunden gewinnen Grundlagen des aktiven Verkaufs bei Neukunden...

...Telefonieren Sie Ihren Angeboten nach. Ihre erfolgreichen Telefonate sind die Kapazitätsauslastung von morgen. Angebote werden als Chance der persönlichen...

...2. November - 7. Dezember 2010 (44 UE) dienstags und donnerstags 17:45 - 21:00...

...Talk nutzen Small Talk im Berufsleben - ein Muss auf dem internationalen Parkett Tipps zur Gesprächsweiterführung Zeit : 08:30 - 16:00 Uhr...