ITIL Essentials Grundlagen des IT Service Management
Seminar
Blended learning in Nürnberg
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Methodik
Blended
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Ort
Nürnberg
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Dauer
1 Tag
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Beginn
nach Wahl
Über das Seminar
Sie erhalten ein spezielles und maßgeschneidertes Training über die Grundlagen des IT Service Management und ITIL. Sie wählen die Inhalte und die Länge des ITIL-Essentials-Trainings gemeinsam mit unseren Experten aus und erhalten dadurch genau das Produkt, das Sie benötigen. Das Training selbst absolvieren Sie mit Ihren Teilnehmern in einer von Ihnen gewählten Räumlichkeit.
Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Zielgruppe
Sie sind IT-Manager oder Mitarbeiter, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Businessmanager. Sie möchten grundlegende Kenntnisse über Service Management und ITIL erhalten.
Meinungen
Themen
- IT
- Service
- ITIL
- Management
Inhalte
Inhalt
Inhalt
Inhalt
Das Training besteht grundlegend aus den folgenden Inhalten. Diese sind aber individuell anpassbar.
- Erfolgsfaktoren von Service Management
- Das Reifegradmodell
- Das Rollenmodell im ITSM
- Die Grundsätze, Prozesse und Modelle von ITIL
ITIL Essentials Grundlagen des IT Service Management