ITIL Essentials Grundlagen des IT Service Management

Seminar

Blended learning in Nürnberg

1.900 € inkl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Methodik

    Blended

  • Ort

    Nürnberg

  • Dauer

    1 Tag

  • Beginn

    nach Wahl

Über das Seminar

Sie erhalten ein spezielles und maßgeschneidertes Training über die Grundlagen des IT Service Management und ITIL. Sie wählen die Inhalte und die Länge des ITIL-Essentials-Trainings gemeinsam mit unseren Experten aus und erhalten dadurch genau das Produkt, das Sie benötigen. Das Training selbst absolvieren Sie mit Ihren Teilnehmern in einer von Ihnen gewählten Räumlichkeit.

Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.  

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Nürnberg (Bayern)
Karte ansehen
Neuwieder Straße 10, 90411

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

Hinweise zu diesem Kurs

Zielgruppe

Sie sind IT-Manager oder Mitarbeiter, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Businessmanager. Sie möchten grundlegende Kenntnisse über Service Management und ITIL erhalten.

Fragen & Antworten

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Meinungen

Themen

  • IT
  • Service
  • ITIL
  • Management

Inhalte

Inhalt


Inhalt


Inhalt


Das Training besteht grundlegend aus den folgenden Inhalten. Diese sind aber individuell anpassbar.


  • Erfolgsfaktoren von Service Management
  • Das Reifegradmodell
  • Das Rollenmodell im ITSM
  • Die Grundsätze, Prozesse und Modelle von ITIL

  • Erfolgsfaktoren von Service Management

  • Das Reifegradmodell

  • Das Rollenmodell im ITSM

  • Die Grundsätze, Prozesse und Modelle von ITIL


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