ITIL v2 Service Management Prüfungsvorbereitung
Seminar
In Köln, Dortmund und Essen
Beschreibung
-
Kursart
Seminar
-
Niveau
Fortgeschritten
-
Ort
-
Dauer
1 Tag
Vorbereitung auf das Examen "Managers Certificate in IT-Service Management". Gerichtet an: Besuch des Trainings: ITIL Service Manager 2: Service Delivery
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Vorbereitung auf das Examen "Managers Certificate in IT-Service Management".
VORRAUSSETZUNG
Besuch des Trainings: ITIL Service Manager 2: Service Delivery
KURSINHALT
Interpretation einer Case Study
Analyse und Vorbereitung auf die Examenssituation
Diskussion offener Examenspunkte
Methoden zur Analyse von komplexen Fragestellungen
Wiederholungen aus Service Manager 1: Service Support (ITILSERV1)
Wiederholungen aus Service Manager 2: Service Delivery (ITILSERV2)
ITIL v2 Service Management Prüfungsvorbereitung