Key Account Management

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Sie lernen in diesem Seminar die Basis des Key Account Management und dessen aktuelle Entwicklungen kennen. Sie erhalten die Planungstechnik, um selbstständig gezielte Kundenanalysen und Vertriebsstrategien zu erstellen. Sie lernen die Wege kennen, wie Sie neue Key Accounts definieren, ansprechen und aufbauen.

Zur Verbesserung Ihrer Organisation und Vorbereitung erlernen Sie effiziente Arbeitsmethoden und wie Sie Beziehungsnetze professionell managen.

Seminarinhalte

* Definition/Formen des KAM
* Ziele/Nutzen des KAM
* Organisationsformen und Trends im KAM
* Erfolgreiche Methoden und effiziente Techniken zur Kundenanalyse
* Kundenbewertungsmodelle (Scoringmodelle)
* Buying Center und Selling Center
* Beziehungsmanagement, Kontaktplan
* Analyse und Bewertung von Entscheiderstrukturen bei Schlüsselkunden
* Die strategische Entwicklung von KA?s
* Einbindung in die Unternehmensstrategie