PROKODA Gmbh

Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen

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In Köln, Berlin, Düsseldorf und an 5 weiteren Standorten

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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Ort An 8 Standorten
Beginn nach Wahl
Beschreibung

Ein Konflikt besteht, wenn zwei Elemente gegensätzlich und unvereinbar erscheinen. Gegensatzpaare dieser Art können sein: Gedanken, Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Absichten, Personen, Gruppen, Ideologien.Konflikte gehören ebenso zum Leben wie Freude und Harmonie und haben einen Sinn. Sie schaffen Klarheit und ermöglichen Veränderungen, die wiederum eine Voraussetzung für echte Harmonie ist. In dem Maße, wie man Konflikte möglichst früh erkennt, sie akzeptiert und bearbeitet, wächst die eigene Fähigkeit zur Konfliktlösung: Konstruktives Konfliktmanagement ist erlernbar.Für ein effektives Konfliktmanagement ist es nötig, bestimmte Regeln zu kennen und einzuhalten, die sich einerseits auf den Ablauf der Konfliktlösung und andererseits auf das Verhalten in einem Konflikt beziehen.In diesem Seminar lernen Sie in verschiedensten Situationen mit Konflikten umzugehen: Teamsitzungen, Gesprächsführung, unterschiedlichste Führungssituationen etc. Darüber hinaus lernen Sie den Sinn von Konflikten kennen, um in Ihrer eigenen beruflichen Situation zu guten Konfliktlösungen zu gelangen.

Einrichtungen (8)
Wo und wann
Beginn Lage
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Berlin
Berlin, Deutschland
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Düsseldorf
Monschauer Str. 7, 40549, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Hessen, Deutschland
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Hamburg
Hamburg, Deutschland
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Köln
Stolberger Str. ,309, 50933, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Lage
Stuttgart
Baden-Württemberg, Deutschland

Zu berücksichtigen

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Mitarbeiter der Fachabteilung, Nachwuchsführungskräfte, Teamleiter, Projektleiter.

· Voraussetzungen

Kommunizieren, Argumentieren, Diskutieren oder vergleichbare Kenntnisse.

Fragen & Antworten

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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Gesprächsführung
Konfliktlösung
Konfliktmanagement
Harmonie

Themenkreis

Kommunikation und Selbstbild:Wahrnehmungsebenen und -filterPersönliche Kommunikationsmuster und Kommunikationsfallen erkennenVerbale und non-verbale SignaleMetaebene der KommunikationFeedback-RegelnSelbstwahrnehmung/Fremdwahrnehmung Das Thema Konflikt:Mögliche Ursachen im ArbeitsprozessKonfliktartenGefahr der KonfliktfixierungKonfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung Konfliktlösung:Gesprächsführung in schwierigen GesprächenUmgang mit ”Störungen”Entwickeln von Verhaltensalternativen in schwierigen SituationenLösungsorientiertes FragenPositive AbsichtInterventionsmöglichkeiten in konflikthaften SituationenSystematische Konfliktlösung

Zusätzliche Informationen

Förderung durch z.B. Bildungsprämie und NRW-Bildungsscheck möglichBei diesem Seminar können Sie PDUs sammeln. Nähere Informationen hier.UnterrichtsmethodeVortrag, Diskussion, Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiele.Beginn am 1.Tag:Beginn: 10:00

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