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Beschwerdemanagement Kurse in Dortmund

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  • Beschwerdemanagement
BILDUNGSWEG
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  • Kurs 21
  • Seminar 9
LERN-NIVEAU
  • Alle Niveaus 3
  • Anfänger 2
  • Mittelstufe 1
PREIS
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 € oder weniger
THEMA
  • Management 11
  • Marketing und Kommunikation 6
  • Sprachen und Interkulturelles 4
  • Design, Internet und Multimedia 3
  • Industrie und Wirtschaft 2
  • Personalmanagement 2
  • IT und Telekommunikation 2
START
  • In einem Monat 15
  • In 3 Monaten 15
  • In 6 Monaten 15
  • In 9 Monaten 15
  • In einem Jahr 16
  • Nach einem Jahr 1
DAUER
  • Stunden 5
  • Tage 3
  • Wochen 0
  • 3 Monate 3
  • 6 Monate 11
  • 9 Monate 2
  • Jahr(e) 4
MERKMALE
  • Bildungsgutschein 20
  • Berufsbegleitend 4
WO STUDIEREN
Deutschland 280
Dortmund 30
METHODOLOGIE
  • Seminar
  • Dortmund
    und an 3 weiteren Standorten
  • 03.Feb. 2020
  • 1 Tag

...Anhand konkreter Situationen und Beispielen aus Ihrem Tagesgeschäft erarbeiten wir gemeinsam Gesprächstechniken und Handlungsalternativen für unterschiedliche... Lerne:: Beschwerde Management... Mehr ansehen


750 
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MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Seminar Reklamations- und Beschwerdemanagement in Dortmund
MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
  • Seminar
  • Dortmund
    und an 24 weiteren Standorten
  • 27.Feb. 2020

...Erfahren Sie in unserer Fortbildung Reklamations- und Beschwerdemanagement, wie Sie durch den optimalen Einsatz Ihrer fachlichen und sozialen Fähigkeiten... Mehr ansehen


1.240 
zzgl. MwSt.
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  • Kurs
  • Dortmund
    und an 49 weiteren Standorten
  • 21.Feb. 2020
  • 12 Monate

...MS-Office Spezialist: Excel / Access (Dauer: ca. 4 Wochen) Tabellenkalkulation, MS Excel Einstellungen im Tabellenkalkulationsprogramm Dateneingabe... Lerne:: internationales management, Internationaler Managementassistent inkl. ECDL & LCCI-Zertifizierung, Internationale Managementassistentin inkl. ECDL & LCCI-Zertifizierung... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Dortmund
    und an 7 weiteren Standorten
  • 1 Tag

...Eskalationen verhindern mit wirkungsvollen Formulierungen Die diplomatische, ablehnende und die zurückweisende Formulierung Die möglichen Hilfen und Lösungen... Lerne:: Marketing, Verkauf und Service, Assistenz und Sekretariat, Schriftliches Beschwerdemanagement - diplomatisch formulieren in brisanten Schreiben... Mehr ansehen


690 
zzgl. MwSt.
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Sparen Sie 5%
  • Seminar
  • Dortmund
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  • Anfänger
  • 10.Nov. 2020
  • 8.0h - 1 Tag

...wie Sie häufige Fehler und Probleme bei der Umsetzung der Akkreditierungsanforderungen aus dem Weg gehen bzw. korrigieren können. Welche Möglichkeiten... Lerne:: Managementassistent/ Managementassistentin, Qualitätskontrolle von Prozessen... Mehr ansehen

PREMIUM-KURS

400 € 380 
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Telefontraining: Inbound-Outbound - Grundkurs in Dortmund
Computer-Systeme Dipl.-Ing. Thorsten Kebel
  • Kurs
  • Dortmund
    und an 2 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 2 Tage

...die die Kundenkontakte in erster Linie über das Telefon herstellen und halten, dabei ist unwichtig, ob der Schwerpunkt auf eingehenden oder ausgehenden Gesprächen liegt... Lerne:: IT Kaufmann/ IT Kauffrau... Mehr ansehen


1.000 
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  • Seminar
  • Dortmund
    und an 2 weiteren Standorten
  • Mittelstufe
  • 8.0h - 1 Tag

...Laborleiter und Stellvertreter, Beschäftigte in Laboratorien, QM-Begutachter und Auditoren, Qualitätsmanager, Kostenverantwortliche für den Laborbereich... Lerne:: ISO / IEC 9001, DIN EN ISO/IEC 17025, Normung von Prozessen... Mehr ansehen


690 
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  • Kurs
  • Bochum
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  • 21.Feb. 2020
  • 4 Monate

...Produkt- und Prozessverbesserung Einführung: integrierte Managementsysteme Messung, Prüfung und Überwachung Statistik und Auswerteverfahren Verbesserungsprozesse... Lerne:: Akademiker - Managementmethoden, BWL, Unternehmensführung, Marketing, Controlling - Managementmethoden für Akademikerinnen Ü40, Managementmethoden - Akademikerin... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Kurs
  • Bochum
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  • 21.Feb. 2020
  • 5 Monate

...* BWL * Unternehmensführung/-management * Wirtschaftsenglisch * Personalwesen/Personalmanagement * Optional * Europäischer Computer Führerschein (ECDL/ECDL Profile*) * Ausbildung der Ausbilder nach AEVO * Operative Personaldisposition * Arbeitsrecht * Sozialrecht * Einführung in das Berufsfeld... Lerne:: Human Capital Management, Personalentwickler (Personalentwicklung, Personalmanagement), Ausbildung der Ausbilder... Mehr ansehen


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  • Kurs
  • Bochum
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  • 21.Feb. 2020
  • 8 Monate

...Persönlichkeitsmanagement Teammanagement Konfliktmanagement Prüfung: Klausur MS-Office Spezialist: Excel / Access (Dauer: ca. 4 Wochen) Tabellenkalkulation... Lerne:: Office Manager inkl. ECDL/ECDL Profile & LCCI Zertifizierung, office management... Mehr ansehen


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  • Kurs
  • Bochum
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  • 21.Feb. 2020
  • 6 Monate

...ca. 4 Wochen) Einführung Unternehmenskommunikation Aufbau und Inhalte von Pressemitteilungen Grundlagen der Pressearbeit Marketing - Kommunikation... Lerne:: MS Office, Social Media Marketing, Office Management... Mehr ansehen


1.000 
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  • Kurs
  • Bochum
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  • 21.Feb. 2020
  • 12 Monate

...Kommunikationstechniken Präsentationen Rhetorik Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung Verschiedene Konfliktarten und ihre Bedeutung Persönlichkeitsmanagement... Lerne:: Kaufmännischer Personalsachbearbeiter inkl. LCCI & ECDL/ECDL-Profile-Zertifizierung (optional), Kaufmännischer Personalsachbearbeiter inkl. LCCI & ECDL/ECDL-Profile-Zertifizierung (optional), MS Office... Mehr ansehen


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  • Kurs
  • Bochum
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  • 21.Feb. 2020
  • 12 Monate

...verschieben, löschen, suchen etc.) Erstellen, Formatieren und Fertigstellen eines Textdokuments Druckvorbereitung Erstellen von Tabellen im Textdokument... Lerne:: LCCI-Zertifizierung fürs Büro, Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen, Qualifizierung für Büroberufe / Qualifizierung Büro I inklusive LCCI Zertifizierung... Mehr ansehen


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  • Kurs
  • Bochum
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  • 21.Feb. 2020
  • 7 Monate

...Auswahl- und Sortierfunktionen Erstellen/modifizieren von Berichten MS-Office Spezialist: IT-Sicherheit / Outlook (Dauer: ca. 4 Wochen) Der Computer Computer... Lerne:: Kommunikationsassistent mit ECDL-Zertifizierung, Assistentin - Kommunikation, MS Office... Mehr ansehen


1.000 
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  • Kurs
  • Bochum
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  • 21.Feb. 2020
  • 6 Monate

...fachlich betreut. EDV-Spezialist: Adobe Photoshop (Dauer: ca. 4 Wochen) Programmfunktionen RGB, CMYK und LAB Schmuckfarben Duplex & Co. Farbmanagement Farbräume Ausgabe-Formate... Lerne:: Multimediafachfrau (ACA-Zertifizierung), Online Marketing, ACA-Zertifizierung - Multimediafachmann/-frau... Mehr ansehen


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  • 21.Feb. 2020
  • 6 Monate

...Materialplanung/Bedarfsermittlung/Bestandsmanagement Dispositionsverfahren ABC/XYZ-Analyse Lagerwirtschaft, -steuerung und -verwaltung Kommissionierung... Lerne:: Import-/Exportsachbearbeiter Fachrichtung Logistik inkl. LCCI-Zertifizierung, Importsachbearbeiter/-in Fachrichtung Logistik inkl. LCCI-Zertifizierung, Importsachbearbeiter Fachrichtung Logistik inkl. LCCI-Zertifizierung... Mehr ansehen


1.000 
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  • Kurs
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  • 21.Feb. 2020
  • 12 Monate

...verwenden Mathematische und logische Operationen Druckvorbereitung Objekte einfügen Kurven und Diagramme erstellen Datenbank, MS Access Überblick Datenbanken... Lerne:: LCCI-Zertifizierung für Büroberufe, Qualifizierung Büro I inkl. LCCI-Zertifizierung, Büroqualifizierung - LCCI-Zertifizierung... Mehr ansehen


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  • Kurs
  • Bochum
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  • 21.Feb. 2020
  • 6 Monate

...Druckraster, Druckfarben Adobe Bridge Freistellen Auflösung anpassen und scharfzeichnen Formebenen Einstellungsebene und Schnittmaske Füllmethoden und Smart Objekte Ebenenstile... Lerne:: Multimediafachmann (ACA-Zertifizierung), Multimediafachfrau (ACA-Zertifizierung), ACA-Zertifizierung - Multimediafachmann/-frau... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Dortmund
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  • 2 Tage

...Die unterschiedlichen Sichtweisen und Wahrnehmungen Die Erwartungshaltung der Kunde Die wichtigsten Beschwerdearten Die Stufen des erfolgreichen Beschwerdeprozesses... Lerne:: Beschwerdemanagement - die Chance zur Kundenbindung, Marketing, Verkauf und Service... Mehr ansehen


1.080 
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  • Seminar
  • Dortmund
    und an 7 weiteren Standorten
  • 2 Tage

...Protokolle Didaktische und rhetorische Hilfsmittel zur Gesprächsgestaltung wie Metakommunikation und Frage-, Feedback- und Abschlusstechniken Grundsätzliches zum Beschwerde... Lerne:: Führung und Management, Das Mitarbeiterjahresgespräch... Mehr ansehen


980 
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  • Seminar
  • Dortmund
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  • 1 Tag

...DIN-Vorgaben: Schriftliche Kommunikation unter der Lupe Layout und Briefgestaltung Netiquette: Formale Gestaltung elektronischer Post Schriftliche Rhetorik... Lerne:: Assistenz und Sekretariat, Professionelle Korrespondenz: Geschäftsbriefe und E-Mails stilsicher formulieren... Mehr ansehen


680 
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Seminar Reklamationsmanagement in Dortmund
MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
  • Seminar
  • Dortmund

...Die Psychologie der Reklamation - Eisbergtheorie - Menschliche Beziehungsebenen - Die Maslowsche Bedürfnis-Pyramide - Das individuelle Gedächtnis... Mehr ansehen


1.240 
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