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Call Center Kurse Nordrhein-Westfalen, NRW
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...Authentifizierung und Autorisierung Verschlüsselung Assemblies Struktur einer .NET-Anwendung Reflection Programmierung Debugging Instrumentierung...
- Seminar
- Inhouse in Beim Kunden
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- 2 Tage
...Kursinhalt: Für Sie als Teammanager eines Call-Centers sind Ihre Mitarbeiter am Telefon die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Ihre Freundlichkeit... Lerne:: Teamleiter CallCenter, Call Center Manager (m/w)...
- Seminar
- Inhouse in Beim Kunden
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...Grundlagen der Kommunikation am Telefon Die wichtigsten Regeln im Umgang mit Kunden: Win-Win-Strategien Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung...
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- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover, Leipzig ...
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...und Betreuen Small Talk und Gesprächsführung Körpersprache Lösungsorientierter Umgang mit schwierigen Menschen und Beschwerden Am Telefon Das erfolgreiche...
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- Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Hannover, Leipzig
- 1 Tag
...Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen, wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen... Lerne:: Freundlichkeit bewahren...
- Seminar
- Kölnundan 5 weiteren Standorten
- Stuttgart, Berlin, Hamburg, München, Leipzig
- 2 Tage
...Fragetechniken und ihre Anwendungen Signale erkennen: Aktives Zuhören sichert richtiges Verstehen Kaufentscheidungen Richtung Abschluss lenken Alternativ... Lerne:: Kaufsignale wahrnehmen, Keine Vertröstungen, Innere Einstellung...
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- Köln
...Vom Call Center zum Kunden Service Center BESCHREIBUNG Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kunden- bindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen...
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- 1 Tag
...informieren Sie sich darüber, wie Sie Ihren Chef / Ihre Chefin wirkungsvoll entlasten gewinnen Sie einen Überblick über die Grundlagen gelungenen Kommunikations...