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Call Center Kurse Köln

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PREIS
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € oder weniger
THEMA
START
  • In einem Monat 5
  • In 3 Monaten 6
  • In 6 Monaten 6
  • In 9 Monaten 6
  • In einem Jahr 6
  • Nach einem Jahr 5
DAUER
  • Stunden 7
  • Tage 6
  • Wochen 3
  • 3 Monate 2
  • 6 Monate 0
  • 9 Monate 0
  • Jahr(e) 0
MERKMALE
  • Bildungsgutschein 5
WO STUDIEREN
Deutschland 218
Köln 27
METHODOLOGIE
  • Seminar
  • Köln
    und an 17 weiteren Standorten
  • nach Wahl

...Seminarziele Das ITIL Telefontraining vermittelt Ihnen praxisorientiert das professionelle Verhalten am Telefon. Es beinhaltet neben den theoretischen... Mehr ansehen


499 
zzgl. MwSt.
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  • Kurs
  • Köln
    und an 39 weiteren Standorten
  • nach Wahl
  • 10.0h - 3 Monate

...* Kommunikation im Call Center * Europäischer Computer Führerschein (ECDL Profile Zertifizierung) Deutsch in Wort und Schrift. Ein internes Auswahlverfahren im Rahmen eines Fachgespräches ist mit "gut geeignet" zu bestehen. Ausnahmen sind in Absprache mit dem COMCAVE.COLLEGE® und dem Kostenträger... Lerne:: Call-Center - Inbound, Fachkraft Dialogmarketing, Telefon-Agentin - Weiterbildung... Mehr ansehen


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MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
Seminar Kundenservice, Empfang, Rezeption und Sekretariat in Köln
MANAGER INSTITUT Bildung für die Wirtschaft GmbH
  • Seminar
  • Köln
    und an 24 weiteren Standorten
  • 06.Jan. 2020

...lösung - Richtig Prioritäten setzen - Organisieren des Schreibtisches - Telefon und Publikumsverkehr koordinieren - Stressbewältigungsstrategien... Mehr ansehen


1.240 
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  • Seminar
  • Köln

...Call Center Agent inkl. ECDL Profile&LCCI Zertifizierungen (optional) COMCAVE.COLLEGE® GmbH Kommunikation im Call Center Dienstleistung und Telemarketing Basiskenntnisse "Telefonanlage" Rufnummern und Telefonkosten Kunden- und Serviceorientierung am Telefon Professionelle Beschwerde... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Köln
  • Anfänger
  • 21.0h

...mein Gegenüber findet kein Ende; Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Sie arbeiten mit einer Trainings-Telefonanlage mit Aufzeichnungsgerät... Mehr ansehen


240 
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  • Seminar
  • Köln
  • Anfänger

...der Verkauf stärken, oder einfach nur besser sein.. Jeder von uns meint, er könne telefonieren. Professionell zu telefonieren ist erlernbar... Mehr ansehen


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  • IHK
  • Köln

...Telefonberater und-verkäufer, Mitarbeiter im verkaufsaktiven Innendienst Ihr Nutzen- Sie erfahren, wie Sie Ihren Erfolg selbst bestimmen.- Sie erfahren... Mehr ansehen


380 
MwSt.-frei
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Kurs Kundenorientiertes Verhalten am Telefon in Köln
Bildungswerk Der Nordrhein-Westfälischen Wirtschaft E.V.
  • Kurs
  • Köln
  • 1 Tag

...In diesem Seminar werden nicht nur verschiedene Techniken des Gesprächsverhaltens vorgestellt, sondern mit Hilfe praktischer Übungen analysieren Sie Ihr... Mehr ansehen


315 
inkl. MwSt.
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  • Seminar
  • Köln
    und an 5 weiteren Standorten
  • 8.0h - 1 Tag

...wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen Seminarthemen möglich... Lerne:: Konzept Call Center, Mitarbeiter Call Center, Call Center inbound... Mehr ansehen


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  • Kurs
  • Köln
    und an 17 weiteren Standorten

...-Herstellern als Training Center autorisiert, u.a. Microsoft, Apple, Autodesk und Adobe. Erfahrung mit Großprojekten Firmenschulungen für mehrere tausend... Mehr ansehen


1.000 
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  • Kurs
  • Köln
    und an 23 weiteren Standorten
  • nach Wahl
  • 6.0h - 2 Monate

...Enterprise Desktop Administrator Microsoft Certified Solutions Associate on Windows 8, Configuring Windows 8 Erlangen der Kenntnisse für die Konfiguration... Lerne:: Microsoft Weiterbildung, Callcenter Agent, EDV Administratorin... Mehr ansehen


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  • Kurs
  • Köln
    und an 23 weiteren Standorten
  • nach Wahl
  • 10.0h - 2 Monate

...Enterprise Desktop Administrator Microsoft Certified Solutions Associate on Windows 8, Configuring Windows 8 Erlangen der Kenntnisse für die Konfiguration... Lerne:: Call Center, IT Support, Call Center Agent... Mehr ansehen


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Sparen Sie 20%
  • Seminar
  • Köln
  • Anfänger
  • 16.0h

...mein Gegenüber findet kein Ende; Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Sie arbeiten mit einer Trainings-Telefonanlage mit Aufzeichnungsgerät... Mehr ansehen


135 
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  • Seminar
  • Köln

...Administration Workshop I Zertifizierung: Oracle Database 11g Administrator Certified Associate (OCA) Programmierung HTML/CSS (Dauer: ca. 4 Wochen)Basics... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Köln

...Administration Workshop I Zertifizierung: Oracle Database 11g Administrator Certified Associate (OCA) Programmierung HTML/CSS (Dauer: ca. 4 Wochen)Basics... Mehr ansehen


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  • IHK
  • Köln

...am Telefon - Optimierung der persönlichen Ausstrahlung - Systematische Vorbereitung von Telefongesprächen - Schaffen eines positiven Gesprächsklimas... Mehr ansehen


190 
MwSt.-frei
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  • IHK
  • Köln

...Was sonst noch? - Die Beantwortung von Fragen der Teilnehmer aus ihrer Praxis. Zielgruppe Auszubildende aller Ausbildungsjahre... Mehr ansehen


190 
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  • Seminar
  • Köln

...ihn informierenPositive Formulierungen und eine aktive SprechweiseGewünschter Gesprächspartner nicht erreichbar- was nun?Was macht kundenorientiertes... Mehr ansehen


230 
zzgl. MwSt.
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  • IHK
  • Köln

...Kundenorientiertes und zielgerichtetes Verhalten bei der Vermittlung - Richtige Gesprächsführung und Fragetechnik am Telefon und am Empfang... Mehr ansehen


190 
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  • Kurs
  • Köln
    und an 6 weiteren Standorten
  • 8.0h - 1 Tag

...Unsere Methodik orientiert sich an Ihren Mitarbeitern und Ihren Zielen: Training, Coaching am Arbeitsplatz oder Workshop. Ihre Praxis steht bei unserer Arbeit im Mittelpunkt... Lerne:: Freundlichkeit bewahren... Mehr ansehen


480 
zzgl. MwSt.
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  • Köln
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  • 15.0h - 2 Tage

...Gesprächsempfehlungen werden an die Hand gegeben  „Aktiv am Telefon verkaufen“ an Beispielen aus der Praxis der Teilnehmer  Erstellung von Gesprächsleitfaden... Lerne:: Kaufsignale wahrnehmen, Innere Einstellung, Keine Vertröstungen... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Köln
    und an 6 weiteren Standorten
  • 15.0h - 2 Tage

...TELEFONTRAINING FÜR IHRE TELEFONZENTRALE  Die perfekte Außenwirkung: Der stilvolle Ton am Telefon  Gewinnen Sie ab der ersten Sekunde: Die perfekte Meldeformel... Lerne:: Knigge im Beruf... Mehr ansehen


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    und an 5 weiteren Standorten
  • 15.0h - 2 Tage

...firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen... Mehr ansehen


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