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Call Center Kurse Köln

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METHODOLOGIE
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  • Präsenzveranstaltung 24
  • Blended 2
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BILDUNGSWEG
  • Alle anzeigen 26
  • Seminar 13
  • Kurs 9
  • IHK 4
PREIS
  • 3.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € oder weniger
THEMA
START
  • In einem Monat 4
  • In 3 Monaten 4
  • In 6 Monaten 4
  • In 9 Monaten 4
  • In einem Jahr 4
  • Nach einem Jahr 2
DAUER
  • Stunden 6
  • Tage 6
  • Wochen 3
  • 3 Monate 2
  • 6 Monate 0
  • 9 Monate 0
  • Jahr(e) 0
MERKMALE
  • Bildungsgutschein 5
  • Seminar
  • Köln
    und an 5 weiteren Standorten
  • 1 Tag

...Einzel- und Gruppenarbeiten, hoher Anteil an prakti - schen Übungen, Fallstudien aus der Praxis der Teilnehmer, Transferhil - fen für den Alltag ZIELGRUPPE... Lerne:: Service Center, Call Center inbound, Anforderungen Call Center... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Köln
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  • 29.Jan 2018
  • 2 Tage

...lösung - Richtig Prioritäten setzen - Organisieren des Schreibtisches - Telefon und Publikumsverkehr koordinieren - Stressbewältigungsstrategien... Mehr ansehen


1.240 
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  • Seminar
  • Köln
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...die es dem Schuldner leicht machen Checkliste Gesprächsverlauf und richtiges Vorgehen Die drei wichtigsten Verhaltensregeln Das Mahntelefonat Simulation... Mehr ansehen


590 
inkl. MwSt.
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  • Kurs
  • Köln
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  • nach Wahl

...Vom Call Center zum Kunden Service Center BESCHREIBUNG Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kunden- bindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen... Mehr ansehen


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  • Kurs
  • Köln
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  • 23.Jan 2018
  • 6.0h - 2 Monate

...Enterprise Desktop Administrator Microsoft Certified Solutions Associate on Windows 8, Configuring Windows 8 Erlangen der Kenntnisse für die Konfiguration... Lerne:: IT Support, Support Technician, Windows 7... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Köln

...Call Center Agent inkl. ECDL Profile&LCCI Zertifizierungen (optional) COMCAVE.COLLEGE® GmbH Kommunikation im Call Center Dienstleistung und Telemarketing Basiskenntnisse "Telefonanlage" Rufnummern und Telefonkosten Kunden- und Serviceorientierung am Telefon Professionelle Beschwerde... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Köln
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  • Anfänger
  • 1 Tag

...die täglich das Telefon in ihrem Arbeitsalltag benötigen. Alle Berufsgruppen aus dem Gesundheitswesen, die täglich das Telefon in ihrem Arbeitsalltag benötigen... Lerne:: Internet Call Center... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Köln
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...Seminarziele Das ITIL Telefontraining vermittelt Ihnen praxisorientiert das professionelle Verhalten am Telefon. Es beinhaltet neben den theoretischen... Mehr ansehen


499 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Köln
  • Anfänger
  • 21.0h

...mein Gegenüber findet kein Ende; Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Sie arbeiten mit einer Trainings-Telefonanlage mit Aufzeichnungsgerät... Mehr ansehen


240 
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  • Seminar
  • Köln
  • Anfänger

...der Verkauf stärken, oder einfach nur besser sein.. Jeder von uns meint, er könne telefonieren. Professionell zu telefonieren ist erlernbar... Mehr ansehen


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  • IHK
  • Köln

...Telefonberater und-verkäufer, Mitarbeiter im verkaufsaktiven Innendienst Ihr Nutzen- Sie erfahren, wie Sie Ihren Erfolg selbst bestimmen.- Sie erfahren... Mehr ansehen


380 
MwSt.-frei
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Kurs Kundenorientiertes Verhalten am Telefon in Köln
Bildungswerk Der Nordrhein-Westfälischen Wirtschaft E.V.
  • Kurs
  • Köln
  • 1 Tag

...In diesem Seminar werden nicht nur verschiedene Techniken des Gesprächsverhaltens vorgestellt, sondern mit Hilfe praktischer Übungen analysieren Sie Ihr... Mehr ansehen


315 
inkl. MwSt.
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Kurs Telefontraining in Köln
PC-COLLEGE Institut für IT-Ausbildung
  • Kurs
  • Köln
    und an 17 weiteren Standorten

...-Herstellern als Training Center autorisiert, u.a. Microsoft, Apple, Autodesk und Adobe. Erfahrung mit Großprojekten Firmenschulungen für mehrere tausend... Mehr ansehen


1.000 
zzgl. MwSt.
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  • Kurs
  • Köln
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  • 23.Jan 2018
  • 10.0h - 2 Monate

...Enterprise Desktop Administrator Microsoft Certified Solutions Associate on Windows 8, Configuring Windows 8 Erlangen der Kenntnisse für die Konfiguration... Lerne:: Call Center Agent, Call Agent, Windows 7... Mehr ansehen


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  • Kurs
  • Blended in Köln
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  • 10.0h - 3 Monate

...* Kommunikation im Call Center * Europäischer Computer Führerschein (ECDL Profile Zertifizierung) Das Zentrum COMCAVE präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module... Lerne:: Telefon-Agentin - Weiterbildung, Call-Center - Outbound, Call Center Agent... Mehr ansehen


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  • Kurs
  • Köln
    und an 23 weiteren Standorten
  • 10.0h - 3 Monate

...* Kommunikation im Call Center * Europäischer Computer Führerschein (ECDL Profile Zertifizierung) Das Zentrum COMCAVE präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module... Lerne:: Fachkraft Dialogmarketing, Customer Service, call center manager... Mehr ansehen


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  • Blended in Köln
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  • 10.0h - 2 Monate

...Enterprise Desktop Administrator Microsoft Certified Solutions Associate on Windows 8, Configuring Windows 8 Erlangen der Kenntnisse für die Konfiguration... Lerne:: Call Center Zertifizierung, Callcenter Agent, Call Center... Mehr ansehen


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  • Kurs
  • Köln
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  • nach Wahl

...Aktives Zuhören und die Kraft von positiven Formulierungen - Unterschiedliche Fragetechniken und deren Einsatz - Weichspüler, Selbstmord- und Reizwörter vermeiden... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Köln
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  • 2 Tage

...Abschluss lenken Alternativ- und Zusatzangebote verkaufswirksam anbieten Die Kundeneinwände kennen und geschickt damit umgehen Kaufsignale wahrnehmen... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Köln
    und an 6 weiteren Standorten
  • 2 Tage

...Hier nimmt Ihr Kunde Kontakt mit Ihnen auf und verschaµ sich den Welche Regeln gelten bei einem „öffentlichen“ Arbeitsplatz? Der strukturierte Arbeitsplatz... Lerne:: Knigge im Beruf... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Köln
    und an 5 weiteren Standorten
  • 2 Tage

...Der Kunde ist willkommen! Das kundenorientierte Telefonat als Instrument zur Kundenbindung Besonderheiten der Kommunikation am Telefon Die Klimafaktoren am Telefon... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Köln

...Administration Workshop I Zertifizierung: Oracle Database 11g Administrator Certified Associate (OCA) Programmierung HTML/CSS (Dauer: ca. 4 Wochen)Basics... Mehr ansehen


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...Administration Workshop I Zertifizierung: Oracle Database 11g Administrator Certified Associate (OCA) Programmierung HTML/CSS (Dauer: ca. 4 Wochen)Basics... Mehr ansehen


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