Anbieter HOT - Akademie für Führungskräfte

...wo man aufsteht, um eine Rede zu halten." - Mark Twain Haben Sie vor Präsentationen Lampenfieber ? Lernen Sie, damit umzugehen und mit Begeisterung zu präsentieren...

...Wie reagiere ich besser auf Einwände? - Antworten darauf findet der Verkäufer mit seinem Coach, der ihn vor Ort begleitet. Er kommt zu Ihnen...

...Team-Erfolgsstrategien erarbeiten. Persönliche Stärken und Schwächen wahrnehmen. Stärken stärken, Schwächen schwächen. Analyse von persönlichem Verhalten vs...

...Filialleiter, Shopmanager Ziel des 1. Teils der Ausbildung KICK = K ompetenz i m C oaching von K undengesprächen ist die Entwicklung der Führungskraft zum Vertriebscoach... Lerne:: Beschwerde Management...

...Praxis bearbeitet und weitere Lösungsansätze entwickelt. Inhalt Bisherige Kenntnisse und Fähigkeiten verbessern Praxisfälle analysieren und Coachingansätze...

...Konfliktbedingungen in Organisationen erkennen. -Konfliktgespräche meistern. -Bei Konflikten zwischen anderen vermitteln = Mediation. Gerichtet...

...Inhalt Grundsätze wirksamer Führung Führungsfähigkeit Zielvereinbarung Delegation Planen und Entscheiden Kontrolle Mitarbeiter entwickeln und fördern Zielvereinbarung...

...Konflikte als normalen Bestandteil unseres Lebens verstehen. Gerichtet an: Führungskräfte und Projektleiter Führungskräfte und Projektleiter Wo Menschen zusammenarbeiten...

...Einigung auf gemeinsame Ziele und Regeln sowie die Integration aller Beteiligten ein zentraler Erfolgsfaktor. Inhalt Selbstwertgefühl und Selbstbewusstsein...

...für den Kunden herausstellen Verbindung von Nutzenargumentation zum Abschluss Einwände gekonnt meistern Klare Fragen stellen, Vereinbarungen treffen Mitentscheider...

...Sachbearbeiter im Kundendienst, Mitarbeiter/-innen im Customer Service Center, Außendienstmitarbeiter Alle Personen mit Kundenkontakt, Kundenbetreuer...

...Übersetzung von Produkt- und Dienstleistung in Kundennutzen. -Abschlussorientierung / Abschlusssicherheit. -Messe-Nachbereitung durch Ziel...

...zum Manager für Kundenwünsche Erfolgregeln für den persönlichen, telefonischen und schriftlichen Dialog Reklamierende Kunden systematisch zu treuen Kunden...

...Selbstorganisation und Selbstmanagement beherrschen. -"Mindclearing": sich unbewußte Programme bewußt machen. -Zeitfallen, Störfaktoren, Sackgassen erkennen und vermeiden...

...Studentensyndrom und Soll-Ist-Vergleich Meilenstein-Trend-Analyse Projektsteuerung: Projekte flexibel voranbringen Projektmarketing und Projektberichtswesen Projektabschluss...

...Kundenrückgewinnung mit Pfiff!. -(Ex-)Kundenpotenziale systematisch erschließen. -Zufriedene Kunden aus verlorenen Kunden machen...

...Servicemitarbeiter lernen in diesem Seminar, dass sich ihre Tätigkeit nicht nur darauf beschränkt, Geräte zu reparieren und Module zu tauschen...