ITIL Kurse Stuttgart

...19.05.-21.05.2011 00:00-00:00 Do - Sa Kurs 2 15.09.-17.09.2011 00:00-00:00 Do - Sa Kurs 3 18.10.-27.10.2011 17:00-20:30 Di...

...Im Intermediate Training ITIL Planning, Protection & Optimisation greifen Sie auf die Grundlagenkenntnisse der ITIL Foundation Ausbildung zurück. Für dieses ITIL® Planning...

...Mitarbeiter der Qualitätssicherung, Projektmanger und Freiberufler VoraussetzungkeineHinweiseIm Anschluß an diesen Kurs können Sie an der ITIL-Foundation-Zertifizierungsprüfung teilnehmen...

...Service Validation and Testing und Change Evaluation... Lerne:: Service Transition...

...Sie erhalten in diesem Grundlagenkurs ITIL V3 einen Überblick über die verwendete Terminologie, die Prozesse und Funktionen sowie über die der fünf ITIL-Kernbücher...

...Herausforderungen des non IT und IT Managements - Verantwortlichkeiten bei Planung und Umsetzung - Strategische Veränderungen im Service Management...

...Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus. 7 Schritte und Mapping einer Customer Journey Zielmärkte und Stakeholder Stakeholdermanagement...

...Problem Management und Access Management - Operative Tätigkeiten mit Bezug auf andere Phasen wie z. B. Change Management, Service Asset und Configuration Management... Lerne:: Service Operation...

...Dauer - 2 Abende BeschreibungIn diesem Seminar werden die wichtigsten Inhalte von ITIL V3 sowie die Hauptunterschiede zu ITIL V2 auf dem Foundation Lebel aufgezeigt...

...Sicherung der Leistungen durch Zusatzvereinbarungen - Demand Management und Supplier Management - Aufzeigen der Werte einzelner Services - Management der... Lerne:: Service Strategy...

...werden Ihnen immer wieder praktische Beispiele und Aspekte vermittelt.Einführung in Continual Service Improvement Grundlagen und Prinzipien der kontinuierlichen...

...Management und Kontrolle aller Service Design Aktivitäten, sowie der Konzepte, Inputs und Outputs - Service Design Prinzipien und das Management der Prozesse... Lerne:: Service Operation, Service Strategy, Service Transition...

...Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus. 7 Schritte und Mapping einer Customer Journey Zielmärkte und Stakeholder Stakeholdermanagement...

...Sie erlangen zwei weltweit anerkannte und gültige Zertifikate, welche Ihre Kenntnisse offiziell bestätigen. Sie sind z. B. Führungskraft oder Mitarbeiter einer IT...

...Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus. Grundlegende Konzepte und Definitionen für eine High Velocity IT Wo, wann, wie und warum ist HVIT erstrebenswert?...

...aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen.Sie sind z. B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer...

...Sie befassen sich mit IT Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.Sie sind z. B. CIO,...

...und das offizielle Zertifikat erlangen. In diesem Training erlernen Sie die Unterschiede der ITIL v3 Foundation zur ITIL4 Foundation...

...um Services zu entwickeln, bereitzustellen und zu unterstützen (Create, Deliver & Support), und wie die dafür notwendigen Aktivitäten über Value Streams integriert werden...

...den normalen Betrieb geführt werden und können aus den Incidents lernen, um diese zukünftig zu vermeiden. Sie erlangen zwei weltweit anerkannte und gültige Zertifikate... Lerne:: Service Transition, Service Operation...