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ITIL Kurse Nordrhein-Westfalen, NRW
- Seminar
- Kölnundan 3 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen, Köln
- Anfänger
- 1 Tag
... als Service Manager und Besuch des Trainings ITIL v3 Manager Bridge...
- Seminar
- Münster
- Anfänger
- nach Wahl
- 21.0h - 3 Tage
...Der Einstieg in die Gestaltung der IT Services nach der prozessorientierten Methode ITIL® erfordert, dass Sie diese Methode kennen und die Fachbegriffe beherrschen. In diesem Seminar werden Ihnen die verschiedenen Prozesse, ihre Schnittstellen, die Rollen und Funktionen sowie der neue Service... Lerne:: IT Services, ITIL Zertifizierung...
- Seminar
- Kölnundan 27 weiteren Standorten
- Basel, Berlin, Bern, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt Am Main, Hamburg, Hannover ...
- Fortgeschritten
- 3 Tage
...Dieses Seminar vermittelt den Kursteilnehmern die grundlegende Service-Lifecycle-Struktur der ITIL-Methodik sowie einen Überblick über die ITIL-v3-Terminologie und Grundbegriffe. Zudem erwerben die Teilnehmer ein Verständnis für ITIL-Projekte und deren Notwendigkeit. Sie werden dazu befähigt, in IT...
- Seminar
- Kölnundan 8 weiteren Standorten
- Stuttgart, Berlin, Hamburg, Düsseldorf, München, Zürich, Wien, Bad Homburg Vor Der Höhe
- Anfänger
- 3 Tage
...Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für dieses Seminar vermittelt. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater...
- Seminar
- Aachen
- Anfänger
- 8.0h - 1 Tag
...-Terminologie werden ebenso vermittelt wie die Rollen, die bei der Entwicklung, Implementierung und Anwendung von IT-Service-Management-Prozessen relevant sind. Weiter wird vorgestellt, in welchen Einsatzbereichen die Einführung von ITIL mit Vorteilen verbunden ist. Große Lernerfolge möglich aufgrund idealer... Lerne:: Service Level definieren, IT Servicemanagement anwenden, IT-Strategie planen...
- Seminar
- Bielefeldundan 2 weiteren Standorten
- Braunschweig, Hannover
- Anfänger
- 3 Tage
...Das Seminar bereitet auf die Prüfung für das "ITIL Foundation Certificate in IT Service Management" vor. Mit diesem Zertifikat wird bestätigt, dass der Inhaber die Terminologie, Strukturen und grundlegenden Konzepte von ITILv3 kennt und die wichtigsten Prinzipien der ITIL Verfahren für Service...
- Kurs
- Düsseldorfundan 5 weiteren Standorten
- Berlin, Frankfurt Am Main, Hamburg, München
- 3 Tage
...Übernahme des Referenzsystems ITIL bei der Verwaltung des IT-Systems ITIL-Terminologie, Verständnis und Anwendung der durch die ITIL-Referenzsysteme definierten Best Practices, Beschreibung des Lebenszyklus für das IT-Servicemanagement, Planung der verschiedenen mit Serviceleistungen von IT...
- Seminar
- Düsseldorf
- Anfänger
- 4 Tage
...IT SM Wissenserwerb für "Service Delivery" nach ITIL mit praktischen Aufgabenstellungen, als zweite Stufe zum Erlangen der Qualifikation als "Manager in IT Service Management". Nach dem darauffolgenden (bestandenen) IT Service Manager Exam wird diese Qualifikation durch ein Zertifikat erteilt...
- Seminar
- Kölnund1 weiterer Standort
- Düsseldorf
- Anfänger
- 3 Tage
... Dienstleistern einen Wissens- und Vertrauensvorschuss, durch den Sie sich hervorragend in diesem neuen Geschäftsfeld positionieren können. Gerichtet an: IT-Berater, die ITIL-Prozesse implementieren oder optimieren - IT-Berater, die Organisationen auf Zertifizierungen vorbereiten - Projektleiter für ITIL-Projekte...
- Seminar
- Düsseldorf
- Anfänger
- 5 Tage
...They also learn to develop UI code for end-user interaction, and use CSS for customization. They explore the Process Business Language in depth...
- Seminar
- Niederkassel
- Anfänger
- nach Wahl
- 24.0h - 3 Tage
...Transparenz für den Kunden schaffen, den Wert steigern, Standardisierung ermöglichen, den Umgang mit der IT vereinfachen Mit dem Release Wechsel in ITIL® ist das Thema Service Katalog stark in den Fokus gerückt. Kein anderes Konzept liefert mehr Transparenz der Leistungen des Service Providers... Lerne:: Service Katalog, Strukturen von IT Services...
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Sehr interessantes Seminar mit vielen Tipps und Tricks nicht nur rund um Excel, sondern auch im Allgemeinen zum Umgang mit den Office-Programmen. Sehr zu empfehlen!
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Seminarleitung incl. Wissensvermittlung und Praxisbezug und Seminarort waren sehr gut. Die kuzfristige Verschiebung von Ort und Zeit war allerdings etwas unglücklich
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Kurs
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- Seminar
- Kölnund1 weiterer Standort
- Niederkassel
- 3 Tage
... Sprache einen Überblick über das Gesamtsystem IT-Dienstleistung als IT-Service-Management. Gerichtet an: Wer die Good Practices des ITIL®V3 Frameworks zum Vorteil für das eigene IT-Unternehmen, seine IT-Abteilung oder für sein eigenes IT-Team erfolgreich und effizient umzusetzen plant, benötigt... Lerne:: IT Infrastructure Library, ITIL Zertifizierung, IT Infrastruktur...
... Sprache einen Überblick über das Gesamtsystem IT-Dienstleistung als IT-Service-Management. Gerichtet an: Wer die Good Practices des ITIL®V3 Frameworks zum Vorteil für das eigene IT-Unternehmen, seine IT-Abteilung oder für sein eigenes IT-Team erfolgreich und effizient umzusetzen plant, benötigt... Lerne:: IT Infrastructure Library, ITIL Zertifizierung, IT Infrastruktur...
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Sehr interessantes Seminar mit vielen Tipps und Tricks nicht nur rund um Excel, sondern auch im Allgemeinen zum Umgang mit den Office-Programmen. Sehr zu empfehlen!
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Seminarleitung incl. Wissensvermittlung und Praxisbezug und Seminarort waren sehr gut. Die kuzfristige Verschiebung von Ort und Zeit war allerdings etwas unglücklich
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Kurs
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- Seminar
- Köln
- Anfänger
- 1 Tag
...es gibt und wie Servicekaskaden aufgebaut werden. Sie lernen, wie IT-Services standardisiert werden und Kosten ermittelt werden. Highlights Aufbau...
- Seminar
- Köln
- Fortgeschritten
...: >> Warum ITIL in einer neuen Version? >> Service Management in der Praxis >> Begriffsbestimmung "Service" >> Begriffsbestimmung "Service Management...
- Seminar
- Kölnundan 7 weiteren Standorten
- , München, Wien, Berlin
- Anfänger
- 3 Tage
... Erläuterung der wichtigsten ITIL-Prozesse...
- Seminar
- Köln
- nach Wahl
- 3 Tage
...Service Management als Praktik ITIL® Servicelebenszyklus Grundkonzepte und Definitionen Kernprinzipien und Modelle Ausgewählte Prozesse Ausgewählte...
- Kurs
- Inhouse in Hamminkeln
- 3 Monate
...Die Akademie Klausenhof verfügt über die Träger- und Maßnahmeanerkennung nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung – Weiterbildung - AZWV...
- Kurs
- Inhouse in Bielefeld
- 1 Tag
...Notwendigkeit des barrierefreien Internets Was sind Barrieren und wer ist betroffen? aktuelle Gesetzeslage Problemfelder erkennen Umsetzungstechniken Vorteile...
- Seminar
- Kölnundan 3 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen, Köln
- Anfänger
- 4 Tage
... vorzubereiten. Sie trainieren in Gruppenübungen, Präsentationen und Workshops (den sog.. Gerichtet an: Besuch des Trainings: ITIL v2 Foundation...
- Seminar
- Kölnundan 3 weiteren Standorten
- Dortmund, Essen, Köln
- Anfänger
- 4 Tage
...In diesem Training vertiefen Sie Ihr Wissen und Verständnis der Service Delivery Prozesse nach ITIL. Sie werden dabei unterstützt, sich anhand einer durchgängigen Fallstudie methodisch zu fundieren, zielgerichtet und effizient auf das Service Delivery-Examen der Service Manager Prüfung...
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