ITIL Kurse Hamburg

...Dieses Seminar vermittelt den Kursteilnehmern die grundlegende Service-Lifecycle-Struktur der ITIL-Methodik sowie einen Überblick über die ITIL-v3-Terminologie und Grundbegriffe. Zudem erwerben die Teilnehmer ein Verständnis für ITIL-Projekte und deren Notwendigkeit. Sie werden dazu befähigt, in IT...

...Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für dieses Seminar vermittelt. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater...

...Einsatz von Prozessmodellen in der eigenen Organisation beurteilen können. Bewusst machen, wie Kunden die IT-Organisation wahrnehmen und beurteilen (welche Kriterien). Wirkungsweise einer IT-Serviceorganisation verstehen. Erkennen wie ITIL Inhalte innerhalb der eigenen Organisation angewandt...

...Übernahme des Referenzsystems ITIL bei der Verwaltung des IT-Systems ITIL-Terminologie, Verständnis und Anwendung der durch die ITIL-Referenzsysteme definierten Best Practices, Beschreibung des Lebenszyklus für das IT-Servicemanagement, Planung der verschiedenen mit Serviceleistungen von IT...

...verständlich berichten? Welche unterstützenden Produkte gibt es? Was ist Präsentationsfolie, was ist Realität? Welche Methoden gibt es, um Produkte zu vergleichen?...

... für Arbeitspraktiken wie Agile und Lean sowie für technische Practices und Technologien wie Cloud, Automation und Automatic Testing. Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten...

...The ITIL® Foundation training allows you to: - Define the term "service" and identify, which additional value "Service Management as a practice...

...Dauer - 2 Abende BeschreibungIn diesem Seminar werden die wichtigsten Inhalte von ITIL V3 sowie die Hauptunterschiede zu ITIL V2 auf dem Foundation...

... Erläuterung der wichtigsten ITIL-Prozesse...

...IT-Systeme lassen sich nur ef-fektiv und effizient betreiben, wenn Standards und kontrollierbare Grundlagen angewendet werden. Zunehmend setzen sich Standards für den IT-Betrieb durch. Dabei hat sich das Vorgehen nach den Strukturen von ITIL "IT Infrastructure Library" (Zertifizierungsmöglichkeit...

...Das Seminar ist nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL) entwickelt. Im Seminar werden somit alle Inhalte aus dem offiziellen Syllabus (Lehrplan) für dieses Seminar vermittelt. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater...

... des Trainings sind Sie in der Lage die offizielle Prüfung zu bestehen und die Services Ihrer Organisation gewinnbringend auszurichten. Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten...

...Voraussetzung für die Teilnahme am Seminar ist der erfolgreiche Abschluss der Prüfung ITIL Foundation (nach ITIL V3, oder ITIL V3 Foundation Bridge)... Lerne:: Service Strategy...

...ITIL Service Manager - Service Delivery Dauer - 8 Abende Beschreibung Das Training zum IT Service Manager ermöglicht den Teilnehmern IT Service...

.... Standards können nach ITIL, BSI, ISO 17799 oder andere für den IT-Betrieb angesetzt werden. Wichtig ist es, dass Standards definiert und umgesetzt...

.... Mit dem praxisorientierten Vorgehen im Training sind Sie in der Lage, die Inhalte schnellstmöglich in die tägliche Arbeit zu übertragen. Im Training werden Sie optimal auf die am Ende stattfindende Prüfung vorbereitet. Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited...

...Voraussetzung für die Teilnahme am Seminar ist der erfolgreiche Abschluss der Prüfung ITIL Foundation (nach ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge). Zusätzlich empfohlen wird eine längere Vorbereitungsphase von etwa 20 Stunden...

...ITIL Service Manager - Service Support Dauer -8 Abende Beschreibung: Das Training zum IT Service Manager ermöglicht den Teilnehmern IT Service...

...Die Anforderungen der Unternehmensprozesse bilden die Basis für die Anforderungen an die IT-Infrastruktur und die IT-Systeme selber. Daraus ergeben sich...

... und Herausforderungen. Im Rahmen des Trainings bereiten Sie sich auf die offizielle Prüfung vor, welche Sie am Ende des Trainings absolvieren. Sie werden somit in nur 2,5 Tagen ein zertifizierter Service-Experte für Service Design. Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke...