ITIL Kurse Schweiz

...Besuchen Sie die einzige offizielle ITIL®v3 Foundation Ausbildung in Europa, in der Sie zusammen mit dem Trainer die ITIL-Prozesse, im Eigens für diese...

...der ITIL-Methodik sowie einen Überblick über die ITIL-v3-Terminologie und Grundbegriffe. Zudem erwerben die Teilnehmer ein Verständnis für ITIL-Projekte und deren Notwendigkeit...

...In diesem Kurs werden die Inhalte von ITIL(v3) vermittelt, jedoch aber nur diese, die sich im Bezug auf ITIL(v2) verändert haben oder neu hinzu gekommen sind...

...(z.B mit Intermediate Lifecycle Modulen). ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. DAS ZENTRUM SCUOLA CLUB MIGROS PRäSENTIERT DAS FOLGENDE PROGRAMM...

...für dieses Seminar vermittelt. Gerichtet an: IT-Mitarbeiter, IT-Führungskräfte, IT-Leiter, IT-Manager, Service Manager, IT-Berater, IT-Revisoren...

...Koordinatoren, Supervisor und Manager von Service Desks, Mitarbeiter des 1st- und 2nd-Line-Support Prozess- und Linienmitarbeiter sowie Prozess... Lerne:: Service Operation...

...und Release-Management, sowie die Funktion Service Desk. Zielgruppe IT-Mitarbeiter, IT-Manager u. IT-Berater im Bereich IT-Betrieb bzw. IT-Services Inhalt...

...(z.B mit Intermediate Lifecycle Modulen). ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited DAS ZENTRUM SCUOLA CLUB MIGROS PRäSENTIERT DAS FOLGENDE PROGRAMM...

...Gerichtet an: IT Organisatoren, Verantwortliche in unterschiedlichen Positionen IT Organisatoren, Verantwortliche in unterschiedlichen Positionen Voraussetzungen...

...Im Intermediate Training ITIL Service Transition greifen Sie auf die Grundlagenkenntnisse der ITIL Foundation Ausbildung zurück. Wir empfehlen zudem eine... Lerne:: Service Transition...

...Entwicklung des Service Portfolio - Demand Management und Governance - Ausrichtung der Skills und Ressourcen innerhalb der Organisation - Betrachtung der Herausforderungen... Lerne:: Service Strategy...

...Demand Management - Technologie- und Einführungshinweise - Herausforderungen und kritische Erfolgsfaktoren - Risikomanagement für Service Planning Protection...

...theoretischen Inhalte von Continual Service Improvement und Managing Across the Lifecycle. Sie werden zusätzlich immer wieder praktische Aspekte erlernen...

...Im Intermediate Training ITIL SOA greifen Sie auf die Grundlagenkenntnisse der ITIL Foundation Ausbildung zurück. Wir empfehlen zudem eine Vorbereitung... Lerne:: Service Strategy...

...Verschiedene Implementierungsansätze - Organisation des Service Design - Technologische Konzepte und Überlegungen - Kritische Herausforderungen...

...Berater und Providermanager von Kundenorganisationen, deren IT Service Provider sich an ITIL orientieren, und ideal für Manager, die eine umfassende Ausbildung... Lerne:: Service Strategy, Service Operation, Service Transition...

...Technology and Architecture (Awareness)...

...Sie benötigen das ITIL Foundation Certificate (ITIL 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge), um an der Prüfung teilnehmen zu können. Sie sind...

...Service Management in der Praxis Der Service Lifecycle Kernprinzipien und Modelle von ITIL® 2011 Konzepte für den Betrieb von IT-Services und IT-Infrastrukturen...

...Seminarziele Das Seminar befähigt Sie: zu bewerten, welche Teile des Lifecycle nach ITIL für Ihr Unternehmen relevant sind. Handlungsfelder und Handlungsoptionen...