Kommunikation Kurse Niedersachsen

...Um in schwierigen Gesprächssituationen gelassen und schlagfertig reagieren zu können, müssen Sie in der Lage sein, Bedarf, Bedürfnisse, Werte und Emotionen... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...Umgang mit interkulturellen Konflikten Interkulturelle Konfliktlösungsstile. Vorgehensweise beim interkulturellen Konfliktmanagement. Erfolgreiche internationale...

...in denen Sie im Wesentlichen durch Kommunikation und Körpersprache wirken müssen. Diese Situationen wie zum Beispiel das klassische Mitarbeitergespräch... Lerne:: Gute Körpersprache in typischen Situationen...

...Als Zielgruppe sind alle Personen angesprochen, die im Innendienst tätig sind und die die Kundenkontakte in erster Linie über das Telefon herstellen und halten...

...Ihre Redestruktur, zentrale Argumente und wichtige Fakten spielerisch leicht zu erinnern. Durch den Einsatz wirkungsvoller Entspannungstechniken wirken... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...schwierigen Gesprächspartnern Gesprächsaufbau in schwierigen Situationen Feedback konstruktiv formulieren Konfliktkompetenz: Konfliktsymptome und... Lerne:: Soziale Kompetenz...

...gegenüber Kunden, Lieferanten und Kollegen am Telefon freundlich und kompetent aufzutreten. Im Beschwerde- und Reklamationsfall helfen Ihnen aktives Zuhören und gezielte Fragen... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...Teil sollen Sie lernen, a) Konfliktsituationen zu erkennen, zu bewerten und korrekt einordnen zu können und b) Handlungsoptionen und Lösungsstrategien zu identifizieren... Lerne:: Ich-Perspektive: Ich in einer Konfliktsituation...

...Reden und Präsentation von Ihren Ideen, Projektvorhaben und Produktinnovationen begeistern? Sie wollen frei sprechen, Ihre Aussagen auf den Punkt bringen... Lerne:: Nicht erforderlichEinführung, Praktische Umsetzung...

...an einem bewährten Konzept im Bereich der Psychologie-Seminare: Theorie, Ich-Perspektive und Außen-/Beteiligten-Perspektive. Der praktische Teil setzt... Lerne:: Praktische Umsetzung, Nicht erforderlichEinführung...

...und Neuromarketing anerkannt ist. Themen: A. Psychologie von Geschichten Unser assoziatives Gehirn - Gedächtnistraining und Storys - Mnemotechniken und Lernen... Lerne:: Storys und Improvisation, Keinepsychologie von geschichten, Kreativitätsprozess Storytelling...

...Dies ist nicht immer einfach und oftmals enden Briefe dadurch in einer "blutleeren" Aneinanderreihung von Fakten. Sie werden unpersönlich. Dagegen sollten... Lerne:: Ausgewählte Kommunikationsanlässe, Briefvorlagen für jeden Anlass, Die Sprache der Geschäftskorrespondenz...

...Rhetorik und Körpersprache zu steigern. Schließlich sind Sie in der Lage, selbst Lügen zu erkennen, Scheinargumente zu entlarven und Ihrem Argumentationspartner... Lerne:: Keineleitfragen der argumentationstechnik, Analyse fremder Argumentationstechniken, Praktische Umsetzung: Mündlich...

...erleichtert den Kommunikationsfluss: eine Ausdrucksweise, die Ablehnung/-wertung und Anfeindung provoziert, wird vermieden. Stattdessen wird eine Sprache gesprochen... Lerne:: "Wer sich verhält, lernt", Praktische Anwendung, Formen typischer Kommuniktion:...

...welche Strategien und Interessen ihr Verhandlungspartner wirklich verfolgt. Dadurch sind Sie in der Lage, sich vor manipulativen Verhandlungstechniken zu schützen... Lerne:: Schwierige Verhandlungssituationen, Besondere Situationen für Verhandlungen, Verhandlungsführung nach dem Harvard-Konzept...

...Dadurch sind Sie in der Lage, sich vor manipulativen Verhandlungstechniken zu schützen. Methoden des Stressmanagement helfen Ihnen, selbst in schwierigen... Lerne:: Keine Vorkenntnisse erforderlichEinführung, Verhandlungsführung nach dem Harvard-Konzept, Besondere Situationen für Verhandlungen...

...welche Strategien und Interessen ihr Verhandlungspartner wirklich verfolgt. Dadurch sind Sie in der Lage, sich vor manipulativen Verhandlungstechniken zu schützen... Lerne:: Keine Vorkenntnisse erforderlichEinführung, Schwierige Verhandlungssituationen, Verhandlungsführung nach dem Harvard-Konzept...

...menschlich wertschätzend und klar in der Sache. Lassen Sie uns gemeinsam Ressourcen entdecken und fördern: Für Sie und Ihre Unternehm(ung)en...

...Einerseits verlangt die Moderationsaufgabe von Ihnen eine objektive Distanz zum Inhalt der Besprechung, andererseits wird eine Intervention in die Diskussion... Lerne:: Roter Faden...

...aktuelle Entwicklungen im Online Marketing Bedeutung der Digitalisierung für das Online-Marketing Omni- und Multichannel Mobile Marketing Social Media... Lerne:: Marketing Strategie...