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Reklamation Kurse in Freiburg im Breisgau
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...Und das überwiegend am Telefon - was diese Aufgabe noch herausfordernder macht. Im Training „Reklamations-Management" analysieren die Teilnehmer die telefonischen... Lerne:: Situationsspezifische Fragetechniken, Nutzenwirkung für den Kunden vermitteln, Kundenorientierung bei Reklamationen...
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