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Umgang kunden Seminar
- Seminar
- Inhouse
- Fortgeschritten
...Sie trainieren den sicheren kundenorientierten Umgang mit unterschiedlichen kommunikativen Situationen, wissen um die Bedeutung und Aufgabe Ihrer Rolle im Geschäftsprozess. Gerichtet an: Monteure, Inbetriebsetzer, Spezialisten, Servicemitarbeiter...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
.... Hier ist vom Kundenservice die Rede, vom Dienst am Kunden. Wie repräsentiert sich Ihr Unternehmen nach außen? Aus Sicht des Kunden ist der Service per Telefon ein wichtiges...
- Seminar
- Leipzig
... Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern Einwänden und Reklamationen kundenorientiert begegnen Strategien, die einen aufgebrachten Anrufer beruhigen...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
... sich der weitere Gesprächsverlauf. Stimme und Sprache spielen bei der Gesprächsannahme eine bedeutende Rolle. Sie beeinflussen, ob der Kunde sich willkommen fühlt und Ihre Behörde...
- Seminar
- Berlin
...KURSBESCHREIBUNG • Verschiedene Kommunikationsmodelle • Gesprächsstruktur und –ablauf für erfolgreiche Gespräche • Körpersprache – nonverbale Gesprächsbeeinflussung • Fragetechniken kennen und richtig anwenden • Lösungsorientierte Gespräche führen • Umgang mit schwierigen Kunden • Praxisaustausch... Lerne:: Lösungsorientierte Gespräche führen, Umgang mit schwierigen Kunden, Nonverbale Gesprächsbeeinflussung...
- Seminar
- Online
- Anfänger
- 16.Juli 2024
- 1 Tag
..., sich in kürzester Zeit auf unterschiedlichste Kunden einzustellen und dabei das Richtige zu sagen und zu tun. Sie erfahren, wie Sie auch in Stresssituationen ruhig bleiben, freundliche Kompetenz ausstrahlen und die richtigen Prioritäten setzen. Durch den Besuch dieses Seminars werden Sie Ihre Sozialkompetenz...
- Seminar
- Online
- Anfänger
- 1 Tag
... Umgang mit den täglichen Herausforderungen im Empfangsbereich...
- Seminar
- Krummensee
- Anfänger
...Umgang mit Kunden *der stilvolle Empfang von Besuchern *Besuchskultur *unhöfliche Kunden – Was nun? *„Ich bin dafür nicht zuständig“ *Kundengespräche *Gutes Essen, Gutes Geschäft *Verhalten im Aufzug und auf Treppen...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Die Messe als Ausnahmesituation Verhalten auf dem Stand Zusammenarbeit auf dem Stand Umgang mit Kunden und Interssenten Umgang mit ungeliebten Gästen...
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Die Trainer haben viele praktishe Erfahrung. Das CETPM ist sehr kundenorientiert und offen für neuen Ideen. Leider sollte die Abschlussveranstaltung besser gestaltet werden. Ansonsten sie sind sehr sympathisch.
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- Seminar
- Herrieden
- Anfänger
- 28.Okt. 2024
- 4 Tage
...Die moderne Qualitätssicherung versteht sich als Dienstleister und muss als Partner für Lieferanten, Produktion und Kunden unterschiedliche Anforderungen und Erfordernisse berücksichtigen und erfüllen. Sie lernen hierzu in diesem 4-tägigen Seminar vielfältige Werkzeuge kennen, deren Anwendung... Lerne:: Schnittstellen zum Lieferanten und zum Kunden, Vereinfachte Risikoanalyse, Change Management...
...Die moderne Qualitätssicherung versteht sich als Dienstleister und muss als Partner für Lieferanten, Produktion und Kunden unterschiedliche Anforderungen und Erfordernisse berücksichtigen und erfüllen. Sie lernen hierzu in diesem 4-tägigen Seminar vielfältige Werkzeuge kennen, deren Anwendung... Lerne:: Schnittstellen zum Lieferanten und zum Kunden, Vereinfachte Risikoanalyse, Change Management...
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Die Trainer haben viele praktishe Erfahrung. Das CETPM ist sehr kundenorientiert und offen für neuen Ideen. Leider sollte die Abschlussveranstaltung besser gestaltet werden. Ansonsten sie sind sehr sympathisch.
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- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
... Kunden gewinnt. Und es ist der respektvolle Umgang mit Kunden in schwierigen Situationen, der Ihnen Ihre Kunden erhält. Mit einer Beschwerde konfrontiert...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
- 1 Tag
...: Umgang Kunden/ Mitarbeitern in verschiedenen Situationen unter Berücksichtigung des Persönlichkeitsprofils, um die gemeinsamen Ziele zu erreichen...
- Seminar
- Düsseldorf
- Anfänger
- 20 Wochen
... werden in der Regel grundlegende Kenntnisse der englischen Wirtschaftssprache vorausgesetzt und eine weitergehende Sprachkompetenz im Umgang mit Kunden...
- Seminar
- Karben
- Anfänger
- 3 Tage
...Möglichkeiten lernen, im Umgang mit Kunden zu noch besseren Verkaufserfolgen zu gelangen! Im harten Wettbewerb verlangen Kunden einerseits...
- Seminar
- (München-gräfelfing)
- Anfänger
- 1 Tag
... nutzen/Prioritäten setzen Warum man sich Ziele setzen muss? 2. Mit Konflikten souverän umgehen Umgang mit schwierigen Kunden Mitarbeitergespräche...
- Seminar
- Stuhr
- Anfänger
- 2 Tage
... Beziehungsmanagement Verhalten und souveräner Umgang mit Geschäftspartnern und Kunden. Positive Gesprächsatmosphäre schaffen - die hohe Kunst des Small Talk...
- Seminar
- Wienundan 5 weiteren Standorten
- Starnberg, Dornbirn, Salzburg, Linz, Graz
- Anfänger
- 1 Tag
... mit Zusatzforderungen im Zuge der Projektimplementierung Prävention und Lösung von Konflikten Umgang mit chinesischen Kunden Chinesische Kunden verstehen Hierarchien... Lerne:: China Know-How, Interkulturelle Kompetenz...
- Seminar
- Anfänger
...Dieses Seminar soll einen allgemeinen Überblick über die Rechtsfragen der Vertragsgestaltung geben, welche sich im täglichen Umgang mit Lieferanten und Kunden stellen. Es ist sowohl an den Bedürfnissen der Mitarbeiter/innen des Einkaufes sowie an den Mitarbeitern/innen des Vertriebs ausgerichtet...
- Seminar
- Berlin
- Anfänger
- 1 Tag
...Das Seminar für die bewusste Verwendung der Körpersprache in Beruf und Alltag. Es richtet sich vornehmlich an diejenigen, die ihren Umgang mit Kunden...
- Seminar
- (Husum)
- Anfänger
... ist Geschäftsführer einer EDV-Firma und prof. geschult im Umgang mit Kunden. Kenntnisse gibt er anschaulich und nachhaltig in einem lebendigen Vortrag...