Telefonieren - den richtigen Umgangston finden für Auszubildende
Seminar
Blended learning in Berlin
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Methodik
Blended
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Ort
Berlin
Das Zentrum WIS IHK präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module zur Auswahl und Sie können mehr über die angebotenen Thematiken erfahren. Einfach anmelden und Zugang zu den folgenden Themen erhaltenKaufmännische und gewerblich-technische Auszubildende
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Beschreibung des Seminars
Die Auszubildenden lernen das 1 mal 1 des Telefonierens, d. h. Regeln zum Telefonverhalten und erkennen ihre eigene persönliche Wirkung.
- Wie funktioniert Kommunikation?- Zuhören und Verstehen
- Wirkung der Stimme
- Fragetechniken
- Praktische Übungen mit der Telefonübungsanlage
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Telefonieren - den richtigen Umgangston finden für Auszubildende