Professionell telefonieren Seminar

... und professionell zu führen. Sie können in herausfordernden Situationen mit "schwierigen" Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen. Gerichtet an: Mitarbeiter im telefonischen Kundenkontakt...

...Das Seminar zeigt auf, wie durch Glaubwürdigkeit, Ausstrahlungskraft, Schlagfertigkeit und Ausdruckskraft eine freundliche und überzeugendeAtmosphäre in der Telekommunikation erreicht werden kann. Gerichtet an: Sekretärinnen, Assistentinnen und alle Mitarbeiter/innen, die telefonieren... Lerne:: Erfolgreiche Kommunikation...

...Sie überwinden Sprachhemmungen am Telefon. Sie kommunizieren selbstbewusst am Telefon. Sie lernen, sich professionell und souverän in Ihrem Arbeitsgebiet auszudrücken. Sie meistern auch schwierige Gesprächssituationen mit diplomatischem Geschick. Arbeitsunterlagen und Studienmaterialien...

...Das Seminar ist so gestaltet, dass die Teilnehmer mittels vieler praktischer Übungen lernen, das Telefon zur Kundenpflege einzusetzen, schwierige Gesprächssituationen... Lerne:: Stimme und Sprache...

... nicht richtig führen konnten? Da geht es Ihnen wie vielen. Richtiges Telefonieren, Kundengewinnung und Kundenbindung am Telefon können Sie mit einigen Tipps...

...Sie kennen die wichtigsten theoretischen Hintergründe. Sie wissen, wie man mithilfe des Telefons neue Kunden gewinnen, vorhandene Kontakte sinnvoll betreuen... Lerne:: Internet Call Center, Servicefachkraft für Dialogmarketing, Controlling Call Center...

... Professionelles Verkaufen (IHK) Professionelles Telefonieren: - Eingehende Kundentelefonate (Inbound-Telefonie) - Rhetorik am Telefon - Vermeiden von Killerphrasen...

...Trainingsinhalte Training zu kundenorientiertem Telefonieren mit Übungen zum richtigen Verhalten in zahlreichen Beispielen und Arbeitssituationen...

...Dies ist Ihr Seminar, wenn Sie & professionell telefonieren wollen,. Briefe und E-Mails kundenorientiert schreiben wollen,. Ihr Büro richtig aufräumen und organisieren wollen,. verkaufsorientiert mit Kunden kommunizieren wollen,. mit Reklamationen richtig umgehen wollen. Gerichtet an: Alle...

..., technisches Know-how und Organisationstalent. Erfahren Sie das Wichtigste über die Grundlagen des professionellen Office-Managements: Arbeitsabläufe...

...Gerichtet an: Dieses Seminar ist ideal für alle Einsteigerinnen, Wiedereinsteigerinnen und Quereinsteigerinnen, die sich in den wichtigsten Disziplinen professioneller Sekretariatsarbeit fit machen möchten. Es empfiehlt sich grundsätzlich auch erfahrenen Sekretariatsfachkräften, die ihr Wissen... Lerne:: Office Management...

... werden kann. Die Seminarteilnehmer wissen, wie sie freundlich und professionell telefonieren und mit schwierigen Kunden richtig, deeskalierend und freundlich umgehen...

... zu einem Mitarbeiter. Diese Baustein zeigt Ihnen auf, was professionelles Telefonieren ausmacht, angefangen vom ersten Eindruck, bis hin zum adäquaten Verhalten...

...Sie telefonieren effektiver durch taktisch kluge Gesprächsführung und erreichen konsequenter die gewünschten Ziele. Sie überwinden "Hürden" und sprechen mit den richtigen Gesprächspartnern. Gerichtet an: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die beruflichen Telefonkontakt haben....

... Konversation Psychologie der äußeren Erscheinung Umgang mit Kritik der Gäste Restaurant-Etikette à la carte! Professionelles Telefonieren und Netikette... Lerne:: Fachkraft im Gastgewerbe...

...die Möglichkeiten der kundenorientierten Kommunikation professionell einzusetzen einen, auf Ihren Arbeitsbereich abgestimmten, Gesprächsablauf zu gestalten Diesen authentisch umzusetzen durch Feedback das eigene Gesprächsverhalten zu optimieren. Gerichtet an: Personen, die regelmäßig telefonieren.... Lerne:: IT-Kaufmann/ IT-Kauffrau, Verkäufer/ Verkäuferin, Verkauf Versicherungen...

... Telefonieren aus?Umgang mit Kundennamen und das aktive Zuhören, Professionelles WeiterverbindenVerantwortung für das Anliegen des Kundenübernehmen und ihn...

... sie als Neukunden gewinnen, müssen sie in der Lage sein, situativ zu agieren. Rufen Kunden an, sollten Verkäufer offen sein und professionell reagieren können. Um...