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Anbieter Brigitte Simon Seminare
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...beeinflussen von der ersten Sekunde an das Ansehen des Unternehmens. Welchen ersten Eindruck erzeugen sie bei Ihren Kunden? Soziale Kompetenz und Schlüsselqualifikationen (Soft-Skills)... Lerne:: Persönliche Kompetenz...
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- 1 Tag
...Telefonate positiv abschließen 8 Praxisschritte zum professionellen Telefonieren Strategien und Gesprächstechniken für "aufgebrachte" Partner Gute Laune...
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...einen zufriedenen Gesprächspartner zu machen. Telefontraining - Umgang mit Beschwerden und Konflikten Besonderheiten der Konflikt-Kommunikation am Telefon Stimme...
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- 1 Tag
...Was ist ein angemessener Schreibstil in interner und externer Korrespondenz? Was ist prägnantes Formulieren? Wie kann ich meine Korrespondenz gut strukturieren?... Lerne:: Seminar eMail, Korrespondenz Schulung, Seminar Geschäftskorrespondenz...
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- 2 Tage
...Die drei Phasen eines Beschwerdegespräches Gesprächstechniken für „unter Dampf stehende Partner“ Ich-Botschaften für eine aktive und lösungsorientierte... Lerne:: Seminare Empfang, Seminar für Empfang, Schulung Empfang...
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...um im Gespräch frei, individuell und spontan agieren zu können. Telefontraining: Seminarinhalte Besonderheiten der Kommunikation am Telefon Persönliche... Lerne:: Seminar Telefonieren, Telefon Training...
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...bundesweit Offene Seminare: Berlin, Hamburg, Potsdam, Cottbus, Magdeburg, Rostock, Dresden, Leipzig...
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...Umgang mit den Themen, Urlaub, Krankheit, Besprechung, wenn ich nicht weiß, wo Mitarbeiter ist, vertrösten von Mehrfachanrufern ... Nutzen und gekonnter...
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- 2 Tage
...Erfolgreich verhandeln - Verhandlungsführung - Verhandlungstechnik: Professionelle Verhandlungsführung ist ein Garant, die eigenen Interessen durchzusetzen... Lerne:: Erfolgreich verhandeln, Seminar verhandeln, Schulung Verhandeln...
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- 1 Tag
...guten Gesprächsklimas Die 4 Grundformen der Bewegung Ausstrahlung Die 5 Kommunikationstypen Statussignale Umgang mit Gruppen Grundspannung und Entspannung Fragen und Antworten... Lerne:: Nonverbale Kommunikation, Training Körpersprache, Seminar Körpersprache...
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- 1 Tag
...Kaufsicherung – Feedback vom Kunden - Zusatzverkauf - Das „Sahnehäubchen“ an der Kasse - Strategien und Gesprächstechniken für „aufgebrachte“ Partner...
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- 2 Tage
...Ideen und Vorstellungen wirken nur glaubhaft, wenn der Auftritt und die Botschaft des Redners übereinstimmen. Gerichtet an: alle Rhetorik Seminar / Rhetorik...
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- 1 Tag
...aufmerksam zugehört wie bei Verkaufsgesprächen? Gerichtet an: Alle Mitarbeiter im Kundenkontakt Besonders leicht ist es freundlich zu sein, wenn alles gut läuft... Lerne:: Seminar Umgang mit Beschwerden, Seminar Beschw, Beschwerdemanagement Training...
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- 2 Tage
...Die andere Hälfte hängt von den so genannten Soft Skills ab. Dabei ist die Kommunikationsfähigkeit der entscheidende Faktor. Kommunikation ist die Grundlage jeder Beziehung... Lerne:: Training Kommunikation, Seminar Kommunikation, Schulung Gesprächsführung...
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- 1 Tag
...Mit geeigneten Präsentationstechniken erhöhen Sie Ihre Wirkung und überzeugen Ihr Publikum. Gut vorbereitete Präsentationen helfen Ihren Zuhörern sichere... Lerne:: Präsentation vorbereiten...