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      LOTSE-Akademie

      Erfolgreich im Telefonverkauf in Hamburg

      LOTSE-Akademie
      In Hamburg ()

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      Wichtige informationen

      Tipologie Seminar
      Niveau Mittelstufe
      Unterrichtsstunden 6h
      Dauer 1 Tag
      • Seminar
      • Mittelstufe
      • 6h
      • Dauer:
        1 Tag
      Beschreibung

      In diesem praxisnahen Seminar lernen Sie hilfreiche Techniken, um den Telefonverkauf erfolgreicher zu gestalten.

      Zu berücksichtigen

      · Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

      Ziel des Seminars ist es, Teilnehmer die Grundtechniken eines überzeugenden Telefondialogs zu vermitteln. Es werden Beispiele aus der Praxis aufgeführt und analysiert um das Verständnis für das Kundenverhalten zu sensibilisieren. Besonderer Fokus liegt auf der Argumentations- und Überzeugungstechnik und wie diese am Telefon optimiert werden können.

      · An wen richtet sich dieser Kurs?

      Dieses Seminar richtet sich Angestellte, Führungskräfte, Freiberufler, Selbstständige und jeden anderen, der die Kunst des erfolgreichen Verkaufens erlernen möchte.

      Fragen & Antworten

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      Was lernen Sie in diesem Kurs?

      Telefonverkauf
      Telefonservice
      Telefonakquise
      Telesales
      Telefontraining
      Telefonmarketing
      Telefonzentrale
      Verkaufsgespräch
      Call Center inbound
      Call Center outbound
      Call Center Manager (m/w)

      Themenkreis

      Inhalte des Seminars:

      • Grundregeln erfolgreichen Telefonierens
      • der perfekte Gesprächseinstieg
      • Gesprächsaufbau und -ablauf
      • Sprechtechniken analysieren und anwenden
      • Sprachlicher Ausdruck
      • Bedarfsanalyse vornehmen – Vorteile und Umsetzung
      • Gekonntes Einsetzen der Stimme
      • Einwandbehandlung meistern
      • Abschlusssicherheit
      • Nachbereitung
      • uvm.

      Warum ist Telefonverkauf so wichtig?
      Wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen verkaufen möchten, ist der schnellste und einfachste Weg meist übers Telefon. Doch einfach den Hörer in die Hand zu nehmen, die Nummer wählen und drauflos zu reden führt nur selten zum gewünschten Erfolg.
      Wir zeigen wie es richtig geht, worauf Sie achten sollten und was ein gutes Telefonat ausmacht, dass es am Ende zu einer Win-Win Sitation zwischen Ihnen und Ihren Kunden kommt.

      Zusätzliche Informationen

      https://www.lotseakademie.de/courses/090618-telefonverkauf/

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