Telefonmarketing Seminar

... an: Mitarbeiter im Telefonmarketing und Telefonverkauf...

.... Telefonmarketing und zielgerichtete Kundenkorrespondenz 2. Strategien für erfolgreiches Verkaufen - Steigern Sie Ihr Verkaufstalent (zweitägig) 3. Konsequente...

...Die Seminarteilnehmer sind in der Lage, sowohl Gesprächsqualität als auch Gesprächsergebnisse im aktiven Telefonmarketing sofort deutlich zu verbessern. Es besteht die Möglichkeit, direkt aus dem Training heraus Interessenten anzurufen. Gerichtet an: Einsteiger und Fortgeschrittene im Kontakt...

... ich nicht tun? - Begrüßung - Aufhänger für Anruf - Angebot - Argumentationshilfen - Übereinkunft. Aktives Telefonmarketing: Kontaktaufnahme - Stammkunden... Lerne:: Call Center outbound, Anforderungen Call Center, Servicefachkraft für Dialogmarketing...

...innere Haltung Gesprächsstruktur Gespräche annehmen Gespräche richtig abnehmen, richtig melden Die Bedeutung des ersten Eindrucks und Sympathien Sicherheit...

...Regeln eines Telefonarbeitsplatzes Erfolgreiches Telefonieren (Do’s and Don’ts) Telefonnotizen und mehr Methoden Trainer-Input Einzel- und Teamarbeit Praktische...

... Center Training - Assistenz - Telefonmarketing in Englisch - Kundenbetreuung in Englisch - International Sales Training...

...Der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und Streßsituationen Wichtige Gesprächstechniken wie aktives Zuhören, richtige Fragestellungen...

...Sie lernen, wie Sie sich in der Begrüßungsphase verhalten können, wie Sie (auch die nicht genannten) Ziele und Absichten Ihres Gegenüber erkennen können... Lerne:: Call Center outbound...

...oder Hotline-Telefon MitarbeiterInnen, mit Kundenkontakt am Service- oder Hotline-Telefon Im Telefonkontakt mit dem Kunden sind Sie das Aushängeschild...

...1. Grundlagen der Telefon-Kommunikation 1.1 Besonderheiten 1.2 Die Vorbereitung 2. Der Telefon-Knigge 2.1 Der richtige Zeitpunkt 2.2 Grundregeln des aktiven...

...“ spezialisiert. Bei unserem „Beratungs-Angebot“ helfen wir Unternehmen bei * der „erfolgreichen Planung von eigenen Telefonmarketing-Kampagnen“ und * beim Aufbau...

...insbesondere Reklamations- und Einwandbehandlung. sind in der Lage, das Telefon als Kundenbindungs- und Kundenentwicklungsinstrument zu nutzen Seminarziele...

... des Arbeitsplatzes, Regeln der verbalen und nonverbalen Gesprächsführung sowie eine Sensibilisierung für offene und versteckte Kaufsignale der potenziellen Kunden. Gerichtet an: Das Seminar richtet sich an Interessenten, die die Grundlagen des Telefonmarketings kennen lernen möchten... Lerne:: Strategisches Marketing...

...Von der Vorbereitung, über den Erstkontakt bis zum Abschluß und Nachfassen. Die meisten Dinge laufen über das Medium Telefon ab. Wird hier nicht richtig gearbeitet...

...INHALTE Stimmtechnik Grundsätze der Gesprächsführung Inbound/Outbound Terminvereinbarung und Kaltakquise Kundenberatung am Telefon Gesprächsleitfäden Komplexe... Lerne:: Call Center outbound, Controlling Call Center, Anforderungen Call Center...

... Vorbereitung von Kundenbesuchen Medienmarketing, Relationship-Marketing, Telefonmarketing... Lerne:: Und mehr, Wettbewerbskunden akquirieren, Methoden der Kundenidentifikation...

...einsetzen können und auch unbequeme Gespräche professionell meistern... Information: Das Telefon ist für Marketing, Kundenakquise und...

...Aktives Zuhören Erhöhung der eigenen Gelassenheit und Konfliktfähigkeit Sprachtechniken, Fragetechniken Richtiges Verhalten in schwierigen Situationen...

...als Chance für das Unternehmen nutzen Abschlusstechniken am Telefon Methoden Impulsvortrag, Präsentationen, Brainstorming, praktische Übungen...