Telefonmarketing Seminar

... an: Mitarbeiter im Telefonmarketing und Telefonverkauf... Mehr ansehen

...insbesondere Reklamations- und Einwandbehandlung. sind in der Lage, das Telefon als Kundenbindungs- und Kundenentwicklungsinstrument zu nutzen Seminarziele... Mehr ansehen

...“ spezialisiert. Bei unserem „Beratungs-Angebot“ helfen wir Unternehmen bei * der „erfolgreichen Planung von eigenen Telefonmarketing-Kampagnen“ und * beim Aufbau... Mehr ansehen

... des Arbeitsplatzes, Regeln der verbalen und nonverbalen Gesprächsführung sowie eine Sensibilisierung für offene und versteckte Kaufsignale der potenziellen Kunden. Gerichtet an: Das Seminar richtet sich an Interessenten, die die Grundlagen des Telefonmarketings kennen lernen möchten... Lerne:: Strategisches Marketing... Mehr ansehen

...Die Seminarteilnehmer sind in der Lage, sowohl Gesprächsqualität als auch Gesprächsergebnisse im aktiven Telefonmarketing sofort deutlich zu verbessern. Es besteht die Möglichkeit, direkt aus dem Training heraus Interessenten anzurufen. Gerichtet an: Einsteiger und Fortgeschrittene im Kontakt... Mehr ansehen

...Von der Vorbereitung, über den Erstkontakt bis zum Abschluß und Nachfassen. Die meisten Dinge laufen über das Medium Telefon ab. Wird hier nicht richtig gearbeitet... Mehr ansehen

...INHALTE Stimmtechnik Grundsätze der Gesprächsführung Inbound/Outbound Terminvereinbarung und Kaltakquise Kundenberatung am Telefon Gesprächsleitfäden Komplexe... Lerne:: Call Center outbound, Controlling Call Center, Anforderungen Call Center... Mehr ansehen

... ich nicht tun? - Begrüßung - Aufhänger für Anruf - Angebot - Argumentationshilfen - Übereinkunft. Aktives Telefonmarketing: Kontaktaufnahme - Stammkunden... Lerne:: Controlling Call Center, Servicefachkraft für Dialogmarketing, Anforderungen Call Center... Mehr ansehen

...Regeln eines Telefonarbeitsplatzes Erfolgreiches Telefonieren (Do’s and Don’ts) Telefonnotizen und mehr Methoden Trainer-Input Einzel- und Teamarbeit Praktische... Mehr ansehen

...einsetzen können und auch unbequeme Gespräche professionell meistern... Information: Das Telefon ist für Marketing, Kundenakquise und... Mehr ansehen

...innere Haltung Gesprächsstruktur Gespräche annehmen Gespräche richtig abnehmen, richtig melden Die Bedeutung des ersten Eindrucks und Sympathien Sicherheit... Mehr ansehen

... Center Training - Assistenz - Telefonmarketing in Englisch - Kundenbetreuung in Englisch - International Sales Training... Mehr ansehen

...Aktives Zuhören Erhöhung der eigenen Gelassenheit und Konfliktfähigkeit Sprachtechniken, Fragetechniken Richtiges Verhalten in schwierigen Situationen... Mehr ansehen

... Vorbereitung von Kundenbesuchen Medienmarketing, Relationship-Marketing, Telefonmarketing... Lerne:: Methoden der Kundenidentifikation, Und mehr, Wettbewerbskunden akquirieren... Mehr ansehen

...als Chance für das Unternehmen nutzen Abschlusstechniken am Telefon Methoden Impulsvortrag, Präsentationen, Brainstorming, praktische Übungen... Mehr ansehen

...Der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und Streßsituationen Wichtige Gesprächstechniken wie aktives Zuhören, richtige Fragestellungen... Mehr ansehen

..., im Telefonmarketing, Telesales Bereich... Lerne:: Call Center outbound... Mehr ansehen

...Sie lernen, wie Sie sich in der Begrüßungsphase verhalten können, wie Sie (auch die nicht genannten) Ziele und Absichten Ihres Gegenüber erkennen können... Lerne:: Call Center outbound... Mehr ansehen

...oder Hotline-Telefon MitarbeiterInnen, mit Kundenkontakt am Service- oder Hotline-Telefon Im Telefonkontakt mit dem Kunden sind Sie das Aushängeschild... Mehr ansehen

...souverän umgehen Strategien für „schwierige" Verhaltensweisen der Kunden, z. B.: aggressives Verhalten, redseliges Verhalten, Wortkargheit und Hochnäsigkeit... Lerne:: Mit Fragen führen... Mehr ansehen