Kommunikation Kurse Düsseldorf

...Themen: A. Bedeutung/Grundlagen Hören – Hinhören – Zuhören – AKTIV ZUHÖREN - Einfühlvermögen – Mitdenken – Aufmerksamkeit und Interesse - Wesentliche Elemente nach Carl R... Lerne:: Nicht erforderlichBedeutung/Grundlagen, Techniken (mündliche Kommunikation), Stufen des Aktiven Zuhörens...

...(Der „Tootsie-Effekt“) Individuelle Kommunikationsmuster aufspüren und überprüfen. Arbeit an eigenen Themen und konkreten Kommunikationsbeispielen Ist Macht etwas Schlechtes?... Lerne:: Nonverbale Signale, Soziale Kompetenz...

...um ein Maximum an Ressourcen für Ihre Projektarbeit zu sichern...

...erworbenen Fachwissen qualifizierst Du Dich für spannende Aufgabenbereiche wie Öffentlichkeitsarbeit, (Online-)Marketing, Social Media, Unternehmenskommunikation... Lerne:: General Management...

...Kommunikationsebenen - Authenzität - Störungen: Interessens- und Zielkonflikte - "Killerphrasen" - "Schutzschirm" - "Black Out" - Blockaden... Lerne:: Training/Sicherheit durch Übungen, Reaktionen für schlagfertiges Handeln...

...Fragetechniken, Argumentieren, Plädieren, Aktives zuhören, Ich-Botschaften Wie wirke ich auf andere? - Erhebung des individuellen Fremdbildes die Außenwirkung... Lerne:: Individuelles Fremdbild, Persönliche Körpersprache, Soziale Kompetenz...

...und der Besucherempfang mit bestens geschulten Mitarbeitern besetzt sein. Das Seminar vermittelt Ihnen das psychologische Grundwissen und das nötige Verhaltensgeschick...

...Veränderungs- undEntwicklungsperspektiven Umgang mit »heiklen« Fragen - wann sollte/darf der Betriebsratins Gespräch eingreifen? Auch in schwierigen Situationen...

...Besprechungen planen und durchführen Dauer:0.5 Tage Besprechungsarten - Strukturierung des Arbeitsprozesses in einer Besprechung - Vorbereitungen (Themenwahl... Lerne:: Nicht erforderlichIch und meine Rolle(n), Besprechungen planen und durchführen, Kommunikation in Besprechungen und Präsentationen...

...Sie lernen die wichtigsten Elemente der Rhetorik kennen. Sie überprüfen Ihr persönliches Redeverhalten und erproben Maßnahmen um frei, zielgerichtet und überzeugend aufzutreten... Lerne:: Rhetorik Grundkurs, Rhetorik Beruf...

...am Anfang eines Berufsweges geprägt von der Angst, dass einem Fehler in der Gesprächsführung unterlaufen können oder dass Namen sowie Vorgänge im Unternehmen...

...und analytischen Fähigkeiten im Bereich Kommunikation schärfen möchten. Kerninhalte Vier Seiten einer Nachricht: Kommunikation findet immer auf unterschiedlichen Ebenen statt... Lerne:: Feedback geben, Soziale Sensibilisierung, Soziale Kompetenz...

...– Traditionstaktik und wie gehe ich mit diesen um? Unsere dozenten Herr Marcus Wiederstein studierte Elektrotechnik und Psychologie in Bochum... Lerne:: Nicht erforderlichManipulation...

...professionelles Verhalten bei Kaltakquisitionen Sicherer Umgang mit schwierigen Situationen am Telefon (z.B. Reklamationen als Chance, Einwänden richtig begegnen... Lerne:: Sekretär/ Sekretärin...

...ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher. Fach- und Führungskräfte und alle Mitarbeiter, die in Gesprächen und Diskussionen noch intelligenter...

...ermitteln Überzeugende Problemlösungen entwickeln und präsentieren Offene und versteckte Einwände klären und entkräften Kauf- und Warnsignale erkennen...

...Welche Ursachen haben Konflikte? Was ist der Sinn von Konflikten? Was sind die Folgen von Konfliktvermeidungsverhalten? Wie gehe ich mit Konflikten... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...Für Sie als Teammanager sind Ihre Mitarbeiter am Telefon die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Ihre Freundlichkeit, rhetorische Gewandtheit und Kompetenz... Lerne:: Call Center inbound, Call Center Manager (m/w), Teamleiter CallCenter...

...halten und ausbauen können. Direkt zum Seminaranbieter...

...gekonnt einsetzen Gewinnung klarer Aussagen des Verhandlungspartners Erkennen von nonverbalen Signalen (Gestik und Mimik) KURSINHALT Bei Gesprächen...