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...ganz so wie Sie es wünschen. 1. Modul: Moderne Trainings konzipieren (3 Tage) Sie reflektieren, was es bedeutet Trainer zu sein und lernen, ein schlüssiges... Lerne:: Trainer Ausbildung, Ausbildung Trainer, Train the Trainer...

...Zwischen den Modulen unterstützen wir Sie bei der Erstellung Ihres Trainerleitfadens und zur Krönung Ihrer Ausbildung wird am dritten Tag des Moduls ein... Lerne:: Ausbildung Trainer, Training für Trainer, Train the Trainer...

...bei dem sich die einzelnen Mitarbeiter/innen nur selten oder gar nicht persönlich treffen oder wie man die Leistung und das Engagement fair beurteilen kann... Lerne:: Teambuilding online, Führung standortübergreifend, Kommunikation auf Distanz...

...lernen Sie daher ein zeitgemäßes Format und einen aktiven, klaren, serviceorientierten Schreibstil kennen, der Ihnen dabei hilft, Bürokratismen zu vermeiden... Lerne:: DIN 5008, Brief schreiben, Geschäftsbrief schreiben...

...Auftrags- und Erwartungsklärung Führungsinstrumente in der Kommunikation In Kontakt treten, Beziehung fördern, Vertrauen aufbauen Standpunkte erkennen... Lerne:: Führen ohne Weisungsbefugnis, Merkmale wirksamer Führung, Führen ohne Vorgesetztenfunktion...

...Fragetechniken Zuhören Überzeugende Sprache ist positiv – die richtigen Worte finden Kundenzufriedenheit durch effiziente Reklamationsbearbeitung Phasen... Lerne:: Beschwerde Management, Telefon Training...

...Das Training steigert systematisch die Beobachtungskompetenz der Teilnehmer in Alltagssituationen, die für Personalgespräche herangezogen werden... Lerne:: Der Umgang mit dem Beobachtungsbogen, Assessment Center, Assesment Center...

...der zum Ansehen und Erfolgs Ihres Unternehmens beiträgt – egal ob bei öffentlichen Auftritten, im Kundenkontakt oder bei internen Gesprächen... Lerne:: Persönliche Kompetenz, Persönliches Auftreten, Eigenbild Wie sehe ich mich selbst...

...Trainer, Verkaufsleiter, Supervisoren, Teamleiter, Agents/Mitarbeiter, deren Aufgabe es ist, Mitarbeitern/Kollegen in der Arbeit zu unterstützen. Sobald... Lerne:: Coaching on the Job...

...Bewusstseins über Rolle und Aufgaben einer Führungskraft und effektive Methoden zur Umsetzung. Führungskräfte sind multidimensional gefordert – häufig fachlich gut... Lerne:: Mitarbeiter führen, Seminar für führungskräfte, Ausbildung Führungskraft...

...Mit Hilfe unserer „vierbeinigen Trainer“ simulieren wir Ihr Team und fördern gezielt den differenzierten Einsatz von Initiative, Geduld, innerer Klarheit und Ausstrahlung... Lerne:: Tiere als Co-Trainer, Führungskräftetraining mit Pferden, Pferdegestütztes Training...

...werden wichtige Kommunikationssituationen beleuchtet: Vom Vier-Augen-Gespräch über das informelle Treffen in der Küche bis hin zum Meeting. Für eine klare... Lerne:: Seminar für führungskräfte, Ausbildung Führungskraft...

...Ein neuer Schritt auf der Karriereleiter, das ist ein großer Anlass zur Freude. Doch gerade beim Wechsel von „heute Kollege“ zu „morgen Vorgesetzter“ ist... Lerne:: Führen als ehemaliger Kollege, Training neue Führugnskräfte, Kollegen führen...

...In Einzel- und Gruppenübungen werden im Training mit dem Pferd Ihre Führungsthemen aufgearbeitet. Neue Perspektiven führen zu wertvollen Erkenntnissen... Lerne:: Führungsstile und ihre Wirkung, Pferdegestütztes Training, Tiere als Co-Trainer...

...da Sie hier all das Wissen erwerben, was Sie als erfolgreiche Führungskraft mitbringen sollten: Hintergrundwissen, praxiserprobte Instrumente und persönliche Förderung... Lerne:: Grundlagen der Mitarbeiterführung, Ziele vereinbaren, Führung kompakt...

...Lösungen entwickelt und weitere Entwicklungsfelder erarbeitet. Führungskräfte, Trainer, Betriebsratsmitglieder, Personalbetreuer, alle, die Gruppen leiten... Lerne:: Win-Win-Lösungen herstellen, Seminar für führungskräfte, Konfliktgespräche in/mit der Gruppe...

...zur Ideenfindung Persönliche Fortschrittsplanung... Lerne:: Einfache Tipps & Tricks zur farbigen Gestaltung, Farblehre – Gezielter und wirkungsvoller Einsatz, Flipcharts gestalten...

...Sie die neu erworbenen Kenntnisse tiefergehend trainieren und festigen. Eine aktive Gesprächsführung im Hinblick auf eine positive Kundenbeziehung steht stets im Vordergrund... Lerne:: Telefon Training, Zentrale Fragetechniken, Kundenorientierte Haltung...

...die Kunst, geduldig und verständlich komplizierte Sachverhalte zu erklären – wo das Gegenüber genervt ist, die Fähigkeit, das Gespräch zu führen – wo das... Lerne:: Telefontraining für IT-Mitarbeiter, Telefon Training, Hotline support...

...wie sie den Empfänger erreichen. Kleinigkeiten können hier über Erfolg und Misserfolg in der Zusammenarbeit entscheiden, unbedachte Äußerungen erhalten... Lerne:: Richtige Fragen stellen, Partnerschaftlich kommunizieren, Grundlagentraining Kommunikation...