Anbieter ProKomm

...Im Second Level Support, in der EDV-Abteilung... Sobald Emagister Ihre Kontaktdaten an uns gesendet hat, hören Sie von uns, schriftlich oder telefonisch... Lerne:: Hotline support, Telefontraining für IT-Mitarbeiter, Telefon Training...

...wie sie den Empfänger erreichen. Kleinigkeiten können hier über Erfolg und Misserfolg in der Zusammenarbeit entscheiden, unbedachte Äußerungen erhalten... Lerne:: Partnerschaftlich kommunizieren, Grundlagen Gesprächsführung, Seminar Kommunikation...

...bzw. Lebenssituationen, in denen nicht von allen Beteiligten eine hohe Leistung gefordert wird. Dabei können Sie dem Stress oft nicht aus dem Weg gehen... Lerne:: Mentale und körperliche Entspannungstechniken, Seminar Stress, Welcher Stresstyp bin ich?...

...in der ein Auftrag zu kippen droht und aus Sorge den Zuschlag zu verlieren oft im großen Ausmaß Geld verschenkt wird. Oder - richtig verhandelt... Lerne:: Erfolgreich verhandeln...

...Wie kann ich Ärger begegnen, wie gilt es zu reagieren, um Eskalationen zu vermeiden? Wie kann ich mit meinem eigenen Ärger umgehen? Monteure und Servicetechniker... Lerne:: Lösungsorientierung in Haltung und Sprache, Außenwirkung gestalten, Außendienst Training...

...Gerade im Vertrieb ist die systematische Entwicklung der Mitarbeiterpotenziale ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Ob im persönlichen Gespräch, am Telefon... Lerne:: Coaching on the Job...

...wie Sie wieder kontrolliert zu dem Kern Ihrer Arbeit zurückkehren können. Sie erfahren, wie Sie die verschiedenen Aufgaben in Ihrer Wichtigkeit und Dringlichkeit... Lerne:: Management Seminar, Umgang mit der Zeit, Nein sagen...

...Sie erhalten konkretes Handwerkszeug, um Gespräche einnehmend zu eröffnen, Interesse beim Kunden zu wecken, Einwänden wirkungsvoll zu begegnen und Abschlussfragen zu stellen... Lerne:: Telefon Training, Telefonschulung Verkauf...

...Dabei fokussieren Sie die zentralen „Führungs-“ techniken im Verkaufsgespräch von Z wie Ziele bis A wie Abschluss. Verkäufer, (technische) Kundenberater... Lerne:: Verkaufsabschlüsse erzielen, Seminar für Verkäufer, Training für Verkäufer...

...Auf emagister.de stellt Ihnen das Weiterbildungsinstitut ProKomm wichtige Informationen zur Verfügung. In diesem Moderationstraining lernen und vertiefen Sie Ihre Kompetenz... Lerne:: Schnelles visualisieren von Ergebnissen, Workshops moderieren, Meetings leiten...

...welche Einflussmöglichkeiten habe ich als Workshop-Moderator und als Trainer? Mein Konfliktstil Teilnehmer-Typen nach Steve de Shazer Das TZI-Modell... Lerne:: Störungen meistern, Schwierige Situationen, Workshops moderieren...

...wirkungsvolle und empfängerorientierte Formulierungen, damit Ihre Botschaft beim Kunden auch ankommt. Zusätzlich lernen Sie, schwierige Schreiben... Lerne:: Brief schreiben, Seminar Schreiben, Sach- und Beziehungsebene in der Korrespondenz...

...gezielt aktivieren und fördern. Im Training lernen Sie leichte und hocheffektive Kreativitätstechniken kennen. Sie üben, diese durchzuführen und für Ihr Team anzumoderieren... Lerne:: Kreativer Prozess, Denkblockaden aufheben...

...Sie gestalten den ersten Eindruck, den der Anrufer von Ihrem Unternehmen bekommt. Durch die Art und Weise, wie Sie am Telefon auftreten, legen Sie... Lerne:: Richtig Telefonieren, Kundenorientierte Haltung, Zentrale Fragetechniken...

...Der Verkaufsinnendienst bietet viele Chancen, Kundenbeziehungen zu stärken und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern. Ob Sie im Team mit einem Außendienst... Lerne:: Mehr verkaufen, Mehr Umsätze, Erfolgshebel im Verkauf...

...Kooperation Klärungshilfe zur Gesprächsvorbereitung Deeskalationsstrategien: Was tun, wenn's knallt? Win-Win-Lösungen herstellen Persönliche Fortschrittsplanung... Lerne:: Konflikte lösen, Umgang mit Konflikten, Innere Konflikte...

...zu der jeder einzelne seinen Beitrag leisten muss. Da wird Privates immer häufiger in den Hintergrund gedrängt, um beruflich Schritt zu halten... Lerne:: Krisen meistern, Druck aushalten, Seminar Resilienz...

...aufbauen Echtes Interesse am Kunden haben: Von der Bedarfsanalyse zur Bedürfnisanalyse Kundenprofile in der Produktdarstellung bedienen Dialogmuster verändern... Lerne:: Emotionen im Verkauf, Beziehungsmanagement im Verkauf, Emotionale Intelligenz...

...„Wunder-Fragen“ stellen Umsetzung der Ziele absichern Ergebnis- vs. Prozessverantwortung Persönlichkeiten im Coaching: „Hilfe, mein Coachee ist so anders... Lerne:: Coaching on the Job...

...und leiten Strategien für Veränderungsprozesse daraus ab. Sie lernen die psychologischen und sozialen Mechanismen, die im Change frei werden... Lerne:: Change Management, Kommunikation im Change-Prozess...