Aktives zuhören Seminar

...Die Teilnehmer lernen durch aktive Telefonate neue Kunden gewinnen. und ein erfolgreiches Verkaufen via Telefon. Gerichtet an: Mitarbeiter, die im aktiven Telefonverkauf tätig sind oder Agenten, die am Telefon mehr verkaufen sollen...

... - Die eigene Wahrnehmung sensibilisieren - Aufmerksam beobachten und aktiv zuhören - Körpersprache und Stimme richtig deuten - Kommunikations...

... Fragetechniken und aktives Zuhören gezielt einsetzen Methodische Analyse des Kundenbedarfs Verkaufsfördernde Rhetorik am Telefon Beim Kunden Interesse wecken... Lerne:: Rhetorik Beruf, Präsentation Kommunikation, Präsentation Unternehmen...

...- und Beziehungsebene  Aktives Zuhören als Grundvoraussetzung für gegenseitiges Verstehen  Die Fragetechnik als wichtiges Element der Gesprächssteuerung: Wann ist der Einsatz von welchen Fragen zielführend?  Erfolgsrhetorik: Positive Formulierungen  Die unterschiedliche Wirkung von „Ich-Botschaften... Lerne:: Zielführender Austausch, Aktives Zuhören...

... Gesprächspartnern  Sach- und Beziehungsebene: Kritik als Chance nutzen  Erwartungen, Bedürfnisse und Motive von beiden Seiten  Der Perspektivwechsel: Hilfreich in vielen Situationen GESPRÄCHSKOMPETENZ  Stimme und Sprache: Mehr als Mittel zur Verständigung  Aktives Zuhören: Grundvoraussetzung für Verstehen... Lerne:: Aktives Zuhören, Positive Formulierungen...

...Kommunikative Grundfertigkeiten Aktives Zuhören Fragen richtig stellen Feedback geben und nehmen Eigene Ziele verdeutlichen Alternative Perspektiven... Lerne:: Feedback geben und nehmen, Fragen richtig stellen, Alternative Perspektiven prüfen...

...Kommunikation gehört zu den wesentlichen Grundlagen eines erfolgreichen Pflegeprozesses. Die Frage guter Kommunikation ist immer auch mit der Frage verbunden, wie persönliche Fähigkeiten in diesem Zusammenhang erfolgreich eingesetzt und entwickelt werden können. Aspekte wie das richtige Zuhören... Lerne:: Sender - Empfänger - Modell, Aktives Zuhören...

... Gesprächsvorbereitung  Merkmale eines strukturierten und zielführenden Gesprächs WIRKUNGSVOLLE GESPRÄCHSTECHNIKEN  Sach- und Beziehungsebene in Gesprächen  Aktives Zuhören als Grundvoraussetzung für gegenseitiges Verstehen  Die Fragetechnik als wichtiges Element der Gesprächssteuerung: Wann ist der Einsatz... Lerne:: Aktives Zuhören...

... in Situationen im beruflichen Alltag an? Sie erhalten die Gelegenheit, diese intensiv in Praxissituationen zu trainieren. Denn: Persönliche Präsenz erzeugt bei den Gesprächspartnern und Zuhörern Aufmerksamkeit und Interesse. Gleichzeitig schafft sie Klarheit in Gesprächs- und Verhandlungssituationen. Das Seminar... Lerne:: Aktives Zuhören...

... statt Monolog Die richtige Fragetechnik Aktives Zuhören Körpersprache erkennen und einsetzen Einwand- und Vorwandbehandlung Abschlusssicherheit... Lerne:: Aktives Zuhören...

..., Mind Mapping Weiterführende Moderationstechniken: Blitzlicht, Feedback, aktives Zuhören Hintergründe Change Management Rolle des Moderators... Lerne:: Ihr Drehbuch, Vorbereitung und Technik, Visualisierungstechniken: Flipchart...

... berücksichtigen Erfolgreiche Methoden der Gesprächsführung Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken Überzeugendes Argumentieren Wirksames Reframing... Lerne:: Aktives Zuhören, Kommunikation und Sprache, Positive Gesprächsatmosphäre...

...Bedürfnisse und Wünsche des Kunden zielgerichtet analysieren, der Verkäufer als Problemlöser Aktives Zuhören, Notizen richtig... Lerne:: Verkäufer als Problemlöser, Einwand- und Reklamationsbehandlung, Aktives Zuhören...

..., Vergangenheit und Konjunktiv Tipps und Tricks für die Protokollaufnahme Aktives Zuhören Möglichkeiten moderner Aufnahmetechniken Wie Sie sich die Arbeit... Lerne:: Protokoll im Unternehmen, Aktives Zuhören, Treffend formulieren...

...Effizient ans Ziel gelangen In diesem "Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung" Seminar erarbeiten Sie aktiv elementare Grundannahmen der Kommunikationspsychologie sowie professionelle Werkzeuge der Gesprächsführung. Sie lernen Kommunikation wertschätzend und konstruktiv zu gestalten... Lerne:: Rhetorik Beruf, Aktives Zuhören, Emotionale Intelligenz...

...Schwerpunkte: Basiskommunikation – Fragetechnik, aktives Zuhören, Voraussetzungen für erfolgreiche Überzeugungsarbeit Methodische... Lerne:: Authentisches Handeln, Sicher in Verhandlungen, Das Harvard-Konzept...

...Themenschwerpunkte die eigene Haltung und Position als Führungskraft finden Führen durch Fragen und aktives Zuhören die sechs Rollen... Lerne:: Führen durch Fragen und aktives Zuhören, Umgang mit Krisen, Techniken zur Problemlösung...

... eines Gespräches Fragetechniken: Wer fragt führt Gespräche professionell führen Erwartungen erkennen Kommunikationsmechanismen erkennen Gesprächsziele erreichen Konstruktive und Partnerschaftliche Gespräche führen Aufbau von Vertrauen Was möchte der Gesprächspartner Aktives Zuhören Ich-Botschaften Spiegeln... Lerne:: Kommunikation und Sprache, Aktiv Zuhören, Soft Skills...

...Konflikte binden im beruflichen Alltag kostbare Ressourcen. Erkennen Sie Chancen und Risiken von Konflikten und lernen Sie diese frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Der Kurs richtet sich an Führungskräfte die Konflikten im Unternehmen aktiv begegnen wollen... Lerne:: Konflikte konstruktiv lösen, Konflikte konstruktiv ansprechen, Aktiv Zuhören...

... Phasen eines erfolgreichen Konfliktklärungsgesprächs effektiv gestalten und hilfreiche Gesprächsführungstechniken (z.B. aktives Zuhören, konstruktive...