Kommunikation konflikt Seminar

...Konflikte gehören zum beruflichen Alltag. Umstrukturierungen oder auch Projektarbeiten stellen zum Beispiel weitreichende Veränderungen wie auch Herausforderungen dar und bringen Konflikte mit sich. Mit der lösungsorientierten Kommunikation lernen Sie eine Form der Verständigung kennen... Lerne:: Verhalten reflektieren...

... Konflikte im Team und konstruktive Lösungswege Selbstführung und Übernahme von Verantwortung Kommunikation und Feedbackkultur entwickeln Synergieeffekte...

..., aber auch effektive Modelle für die Kommunikation in Gruppen...

... für Präsentationen und Moderation Hirngerechtes Konflikt- und Beziehungsmanagement Die Bedeutung non-verbaler Kommunikation aus neurowissenschaftlicher Sicht...

... es über oder unter der Oberfläche. Je besser sich nun der Leiter/die Leiterin mit den unvermeidlichen Gruppenprozessen auskennt (Konflikte, Konkurrenz, Hackordnung, Abwehr, Trotz usw...

...Kommunikation im Betriebsratsbür? Wie drücke ich mich verständlich für andere aus? Welches Bild habe ich von mir selbst? Was sagt meine Körpersprache aus und wie wirke ich auf andere? Wie gehe ich mit aufgebrachten Gesprächspartnern um? Was kann ich für ein gutes Arbeitsklima tun? Mein PERSOLOG®...

...Umgang mit Störungen und Konflikten im BR-Gremiu? Positionen und Interessen innerhalb des Betriebsrat? Wahlkampf und andere Konfliktauslöse? Konfliktursachen erkennen und entschärfe? Störfaktoren bei Diskussionen und Verhandlunge? Konflikte im Gremium als Chance nutze? Konstruktives...

... innerhalb der Organisation Sie können die Arbeitsläufe innerhalb der Gruppe selbständig organisieren Sie haben Spielregeln zur Kommunikation und zum Umgang...

... der Entscheidungsfindung Diskussionen leiten und steuern Visualisierung Kommunikation: Frage- und Gesprächstechniken Umgang mit Medien: Metaplantechnik, Flipchart Umgang...

... Simulation im Bereich transkulturelle Kommunikation von hoher Komplexität, das im Besonderen folgende Prozesse interkulturellen und transkulturellen Lernens...

...? - Wie kann der Teamleiter sie nützen? Teamleitung - Team ohne Führung - funktioniert das? - partizipative Führung Kommunikation im Team - Rückmeldungen geben...

..., in diesem Sinne professionell im Konflikt zu vermitteln. Gerichtet an: Hauptzielgruppe sind Führungskräfte, Personalverantwortliche und Freiberufler aus allen Branchen...

... und der Rollenverteilung auszusteigen. Wie kann ein Ausstieg erfolgen und wer geht den ersten Schritt der Veränderung? Welche Rolle spielen Führungskräfte bei Konflikten...

...Sie lernen, was ist Mobbing und was ist ein 'normaler" Konflikt die Ursachen von Mobbing die Auswirkungen von Mobbing hilfreiche Gesprächsführung als Prävention für Mobbing den Verlauf von Mobbing-Phasen kennen Möglichkeiten der Intervention in laufende Mobbings seitens der Führung Schritte... Lerne:: Mobbing Prävention...

...Inhalte Modell und Haltung klarer und wertschätzender Kommunikation Effiziente Gesprächsführung: Leitfaden für das Dialog-Modell Wertfrei beobachten...

...Wann ist ein Konflikt ein Konflikt? Schwierige Situationen: Warum schwierig auch eine Einstellungssache ist Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation Emotionen und Bedürfnisse Dos und Don´ts: So nimmt ihr Konfliktgespräch ein gutes Ende Ihr Plus: Bearbeitung konkreter Situationen...

...Professionell Telefonieren - Richtig Telefonieren - Erfolgreich Telefonieren: In unserem Telefonseminar lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können ihre Gesprächspartner optimal beraten. Sie erweitern ihre Kompetenz, um telefonische Gespräche sicher...

... mit "schwierigen" Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen. Seminarinhalte: Telefontraining für Kundenservice, Empfang, Rezeption...

... telefonische Gespräche sicher und professionell zu führen. Sie können in herausfordernden Situationen mit "schwierigen" Partnern sicher umgehen und Konflikte am Telefon konstruktiv lösen. Gerichtet an: Mitarbeiter im telefonischen Kundenkontakt, Empfang, Telefonzentrale, Sekretariat, Kundenservice...

...Die Teilnehmer lernen: sich klar und leicht verständlich auszudrücken,. die Möglichkeit zur kundenorientierten Kommunikation zu nutzen,. Verständnisprobleme zu erkennen und aktiv zu lösen bzw. zu vermeiden,. das erworbene Wissen in die eigene Arbeitssituation zu integrieren und dort praktisch...