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Sonstige Kommunikation Seminar Saarbrücken
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...Gerichtet an: Alle Mitarbeiter(-innen) mit telefonischer Tätigkeit. Alle Mitarbeiter(-innen) mit telefonischer Tätigkeit. Kommunikation am Telefon Standortbestimmung...
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- 2 Tage
...Konstruktive Kommunikation mit Menschen in schwierigen Situationen Verhalten im Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen Grundlagen der Kommunikation...
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...Erfolgreiche Gesprächsführung Wie laufen Gespräche ab? Was ist zu beachten? Das Gesprächsziel: "Was soll erreicht werden?" Schwierige Gesprächsituationen meistern Was tun...
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...Gerichtet an: *Mitarbeiter(-innen) des Empfangs oder der Telefonzentrale. *Mitarbeiter(-innen) des Empfangs oder der Telefonzentrale. Empfang und Telefonzentrale...
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...Donnerstag,-09.00 bis 12.00 Uhr,13.00 bis 16.00...
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...*Grundlagen der Kommunikation verstehen. Das Quadrat der Nachricht nach Professor Friedemann Schulz von Thun. Analysieren des Wissensstandes von Kundentypen...
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...Kennen und Anwenden ausgewählter Führungsstile, um mitarbeiter- und situationsbezogen sicher zu führen. Gerichtet an: Führungskräfte. Führungskräfte. Situatives...
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...Sie haben am Ende des Seminars umfangreiches kommunikatives Handwerkszeug für Mahngespräche am Telefon kennen gelernt. Und Sie haben den Umgang damit geübt...
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