Marketing und Kommunikation Seminar Saarbrücken

...Adressqualifizierungen Bundesdatenschutzgesetz Mitschneiden von Calls zur Qualitätssicherung Methoden : Lehrgespräche; Einzelarbeiten; Gruppenarbeiten Dauer...

...Sie erhalten ein Zertifikat mit den belegten Modulen deren Inhalten und den erreichten Ergebnissen bewertet nach dem IHK Bewertungsschlüssel...

...bis 16.00 Uhr,Dienstag,09.00 bis 12.00 Uhr,13.00 bis 16.00 Uhr Dauer: 2...

...für fehlende Kommunikation Kommunikationsmodelle Kommunikationsverhalten verbessern eigenes Kommunikationsverhalten analysieren Techniken für die erfolgreiche...

...Die gezielten Einsatzmöglichkeiten, Aufgaben und Chancen kunden-. orientiert und projektbezogener anwenden. Gerichtet an: Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte...

...die Teilnehmer sollen außerdem in die Lage versetzt werden, die betriebswirtschaftlich optimale Lösung für das zollamtliche Ausfuhrverfahren zu finden...

...Sitzungsprotokolle und Niederschriften fertigen. Kommunaler Sitzungsdienst – effektiv gestalten Vorbereitung der Sitzungen Führung des Protokolls...

...vor kleinen,mittleren oder großen Gruppen bereitet vielen im Berufsalltag Stress. Authentisch und effektiv zu präsentieren erfordert Präsenz...

...Schulz von Thun. Den Umgang mit verärgerten, schwierigen Kunden (Cholerikern) meistern Chancen der Reklamationsbehandlung Reklamationen sind etwas Positives...

...Wie erkenne ich die Wünsche und Ziele meines Gesprächspartners? Wirklich zuhören lernen - aktives Zuhören! Welche Kommunikationsfallen gibt es?...

...die. *ihre Rede- und Diskussionsfähigkeit ausbauen,. *das freie und spontane Reden verbessern und. *selbstsicher und souverän auftreten wollen Mitarbeiter der Kommunal...

...Lehrgespräche; Einzelarbeiten; Gruppenarbeiten; Rollenspiele mit Tonbandanalysen Dauer: 2 Tage...

...mentale Stärke entwickeln Gute Vorbereitung auf Gespräche und Situationen Lohnende von nicht lohnenden Angeboten treffsicher unterscheiden lernen Ihr Unternehmen...

...Situatives Führen Führen entsprechend den Fähigkeiten des Mitarbeiters Projektbezogene Anforderungsprofile Nutzen und Gefahren verschiedener Führungsstile...

...Ziel des Seminars ist es, dass Sie Beschwerden professionell managen, schwierige Gespräche routiniert führen und Beschwerden als Mittel zur Verbesserung...

...Der Umgang mit persönlichen Anfeindungen (Grenzen setzen, Emotionalisierte Gesprächsführung einsetzen, Konsequenz zeigen auf der Metaebene) Lösungsorientierte...

...Angebotsfakten und Gewichtung Überzeugende Argumentationsführung Preispolitik - wie wird sie gehandhabt? Dienstleistungen erhöhen den Erfolg Gestaltung...

...nicht nur was er sagt Methoden: Gruppenarbeit; Rollenspiele mit Telefontrainer Gesprächsaufzeichnung und -analyse)...

...direkt aus dem Training heraus Interessenten anzurufen. Inhalte: Grundsätze des Telefonmarketing Erfolg-reich = Reich an Gesprächserfolgen Grundlagen der...

...Den Empfang und die Zentrale als Visitenkarte des Unternehmens verstehen. -Grundlagen der Kommunikation verstehen und anwenden. -Kunden- und Serviceorientierung verstehen...