Umgang kunden Seminar

...Einfach besser telefonieren. Das Intensiv-Training befähigt die Teilnehmer zu einem kundenorientierten Verhalten am Telefon. Dadurch steigt die Kundenzufriedenheit. Gerichtet an: Mitarbeiter aller Ebenen, die Kontakt mit Kunden am Telefon haben...

... die Arbeitszufriedenheit Ihrer Mitarbeiter steigern. Gerichtet an: Aus verschiedenen Gründen kann es dazu kommen, dass Kunden mit den Leistungen und dem Service Ihres Unternehmens unzufrieden sind. In solchen Situationen ist es eine besonders wichtige Aufgabe, verärgerte oder verstimmte Kunden aufzufangen Reklamationen...

...Werksbesichtigung *Der Mitarbeiter als Aushängeschild für sein Unternehmen *Der richtige Umgang mit dem Kunden *Persönlichkeitsprofil des Kunden erkennen und zielgruppengerechte Kundenansprache *Training Mehr-Wert-Verkauf...

... und Gestaltung - Der geeignete Praxisraum: Standort, Ausstattung - Umgang mit Klienten – der erste Kunde kommt - Rechtliches, Finanzen, Startkapital, Steuern...

... Kunden täglich einsetzen können...

...Der stilvolle Umgang mit Kunden - oft gerade für Azubis eine echte Herausforderung. Der Umgang mit dem Kunden umfasst dabei sowohl das äußere...

...Inhalt: Baustein 1: Telefonische Reklamation erledigen: Das ''leidige'' Thema der telefonischen Reklamation. Für den richtigen Umgang in solchen...

... Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln. Beschreibung des Seminars Geschickt verhandeln im Kunden- und Verkaufsgespräch sind für jeden Ver-käufer...

... eine Selbstpräsentation - Richtig gekleidet, wie wirken Farben? - Mimik, Gestik, Körpersprache - Umgang mit Kunden Begrüßen und Vorstellen - Grüßen und vorstellen, siezen...

...: · Konfliktbedingungen · Konfliktverlauf · Eskalation · Lösungsgespräch/konstruktive Konfliktlösng · Gewaltfreie Kommunikation · Killerphrasen und Umgang mit diesen...

...• Richtiger Umgang mit Rüstzeiten und Leerzeiten• Technikersteuerung mit dem »Technikerbuch«Teil 3: Umsetzung und Durchsetzung im eigenen Unternehmen...

... Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln. Beschreibung des Seminars Nach diesem Seminar werden Sie die Kunden beim Reklamieren besser verstehen...

...An diesem Wochenende lernen Sie Honorarverhandlungen mit dem Ziel zu führen, Ihre Preisvorstellungen beim Kunden problemlos durchzusetzen...

...Texte, die für Sie sprechen, verbinden Sie mit Ihren Kunden. Was macht Texte für potenzielle Kunden ansprechend? Wie beschreiben Sie sich selbst...

... sind die innere Haltung zum Verkauf, die Einstellung zu Kunden und eine gute Vorbereitung. D. h. systemtatischen erfolgreichen Verkauf kann man lernen. Dabei geht es zum einen um bewährte Verkaufstechniken und zum anderen um Verkaufspsychologie. Beide Aspekte sind Thema dieses Seminars...

...Eine der gefürchtesten Situationen im Verkauf ist die Preisverhandlung. Denn die Kunden taktieren gerne mit Einwänden und der Forderung nach Preisnachlässen. Insbesondere professionell geschulte Einkäufer verwenden immer aggresivere Preis-Nachlass-Strategien. Da es letztlich bei Preisverhandlungen...

... der Mitarbeiter im Unternehmen und der Beziehung zu deren Kunden weiterhilft. Mangelnde Kenntnisse und daraus resultierendes Fehlverhalten im sozialen Umgang... Lerne:: Knigge im Beruf...

...“ dem Kunden fachgerechte Informationen geben und Beziehungsförderer einsetzen? Umgang mit schwierigen Situationen und „Gesprächskrisen“ gekonnt meistern...

... Wirkungsvoller Einsatz optischer Rhetorik im Verkaufsgespräch Sensitives Eingehen auf die Psycho-Logik des Kunden Gekonnter Umgang mit Fragen und Einwänden...

... zu den folgenden Themen erhalten Fach- und Führungskräfte und alle, die menschliches Verhalten besser verstehen und den Umgang mit anderen Menschen optimieren wollen. Besonders interessant für alle, die viel Kontakt zu internen oder externen Gesprächspartnern haben...