ITIL Capability 4 ITIL Planning Protection and Optimization (PPO)
Seminar
Blended learning in Nürnberg
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Methodik
Blended
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Ort
Nürnberg
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Dauer
4 Tage
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Beginn
nach Wahl
Über das Seminar
Sie werden in diesem Kurs zum Architekten für herausragende IT-Services. Sie erarbeiten alle in der Praxis relevanten Inhalte für Management, Organisation und Optimierung der Phase Service Design. Dabei werden auch zusammenhängende Prozesse aus anderen Phasen berücksichtigt. In den Capability-Trainings arbeiten Sie mit deutlich mehr praktischen Übungen als in den Lifecycle-Modulen und besprechen dedizierte Prozesse und Aktivitäten. Durch das Training sind Sie in der Lage, die am Ende anstehende Prüfung zu bestehen und Ihre IT-Organisation in der Praxis als Experte zu unterstützen. Die Prüfung ist Bestandteil der Zertifizierung als ITIL Expert.
Bitte beachten Sie: Das Seminar kann nur zusammen mit der Prüfung gebucht werden. Die Prüfungsgebühr beträgt 275 € (zzgl. MwSt.) und ist nicht im Seminarpreis enthalten.
Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Zielgruppe
Sie sind z.B. CIO, CTO, IT-Führungskraft oder -Mitarbeiter, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL. Sie befassen sich mit IT-Prozessen und -Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.
Zertifizierungen
Dieses Seminar bereitet auf folgende Zertifizierung vor:
ITIL Expert
Meinungen
Themen
- IT
- Service
- ITIL
- Management
- Organisation
- Design
Inhalte
Inhalt
Inhalt
Inhalt
- Service Management in der Praxis
- Relevante Prozesse für Planning Protection and Optimization
- Realisierung eines erfolgreichen Service Design mit Capacity Management und Availability Management
- Einsatz eines IT Service Continuity Management zur Unterstützung eines übergeordneten Business Continuity Management
- Information Security Management als Bestandteil eines Corporate-Governance-Frameworks
- Demand Management
- Technologie- und Einführungshinweise
- Herausforderungen und kritische Erfolgsfaktoren
- Risikomanagement für Service Planning Protection and Optimization
ITIL Capability 4 ITIL Planning Protection and Optimization (PPO)