ITIL® v3 Service Design

Seminar

In Köln und Niederkassel

1.790 € inkl. MwSt.

Beschreibung

  • Dauer

    3 Tage

  • Beginn

    nach Wahl

ITIL® v3 Service Design: Wer die Good Practices des ITIL®V3 Frameworks zum Vorteil für das eigene IT-Unternehmen, seine IT-Abteilung oder für sein eigenes IT-Team erfolgreich und effizient umzusetzen plant, benötigt als Grundlage für alle weiteren Aktivitäten neben einer gemeinsamen Sprache einen Überblick über das Gesamtsystem IT-Dienstleistung als IT-Service-Management.
Gerichtet an: Wer die Good Practices des ITIL®V3 Frameworks zum Vorteil für das eigene IT-Unternehmen, seine IT-Abteilung oder für sein eigenes IT-Team erfolgreich und effizient umzusetzen plant, benötigt als Grundlage für alle weiteren Aktivitäten neben einer gemeinsamen Sprache einen Überblick über das Gesamtsystem IT-Dienstleistung als IT-Service-Management.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Köln (Nordrhein-Westfalen, NRW)
Karte ansehen
Stolberger Str. 309, 50933

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich
Niederkassel (Nordrhein-Westfalen, NRW)
53859

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzung für die Teilnahme: ITIL® V3 Foundation Zertifikat oder ITIL® V3 Foundation Bridge Zertifikat

Fragen & Antworten

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Erfolge dieses Bildungszentrums

2020

Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand

Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7

Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten

Dieses Bildungszentrum ist seit 13 Mitglied auf Emagister

Themen

  • Design
  • Management
  • ITIL
  • IT Infrastructure Library
  • ITSM
  • ITSMf
  • IT Infrastruktur
  • BSM
  • SOA
  • Service Operation
  • Service Transition
  • Service Strategy
  • ITIL Zertifizierung
  • Service
  • IT

Inhalte

KURSZIEL
ITIL® v3 Service Design: Wer die Good Practices des ITIL®V3 Frameworks zum Vorteil für das eigene IT-Unternehmen, seine IT-Abteilung oder für sein eigenes IT-Team erfolgreich und effizient umzusetzen plant, benötigt als Grundlage für alle weiteren Aktivitäten neben einer gemeinsamen Sprache einen Überblick über das Gesamtsystem IT-Dienstleistung als IT-Service-Management.

ZIELGRUPPE
Wer die Good Practices des ITIL®V3 Frameworks zum Vorteil für das eigene IT-Unternehmen, seine IT-Abteilung oder für sein eigenes IT-Team erfolgreich und effizient umzusetzen plant, benötigt als Grundlage für alle weiteren Aktivitäten neben einer gemeinsamen Sprache einen Überblick über das Gesamtsystem IT-Dienstleistung als IT-Service-Management.

KURSINHALT
Prozesse zur Umsetzung von Unternehmens-Anforderungen_x000D_

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Ausgehend von der strategischen Ausrichtung Ihres Unternehmens, den Anforderungen Ihrer Kunden an die von Ihnen zu liefernden Services und den Anforderungen Ihrer operativen Mitarbeiter vermittelt das ITIL® V3 Service Design Seminar Kenntnisse über die notwendigen Prozesse zur Umwandlung dieser Anforderungen in ein Paket, das von Ihnen über die Transitionsphase an Service Operation übergeben werden kann._x000D_

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Im Mittelpunkt des ITIL® V3 Service Design Seminars steht also eine tiefgehende Vorstellung von Design-Prozessen:_x000D_

  • Service Level Management
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  • Supplier Management
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  • Service Catalogue Management
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  • Capacity Management
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  • Availability Management
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  • IT Service Continuity Management
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  • Information Security Management
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    Preis gilt inkl. Schulungsunterlagen, Verpflegung und Prüfungsgebühr.

    VORRAUSSETZUNG
    Voraussetzung für die Teilnahme: ITIL® V3 Foundation Zertifikat oder ITIL® V3 Foundation Bridge Zertifikat

    ITIL® v3 Service Design

    1.790 € inkl. MwSt.