ITIL Kurse Hannover

...Dauer - 2 Abende BeschreibungIn diesem Seminar werden die wichtigsten Inhalte von ITIL V3 sowie die Hauptunterschiede zu ITIL V2 auf dem Foundation Lebel aufgezeigt...

...Sicherung der Leistungen durch Zusatzvereinbarungen - Demand Management und Supplier Management - Aufzeigen der Werte einzelner Services - Management der... Lerne:: Service Strategy...

...aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen.Sie sind z. B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer...

...Management und Kontrolle aller Service Design Aktivitäten, sowie der Konzepte, Inputs und Outputs - Service Design Prinzipien und das Management der Prozesse... Lerne:: Service Operation, Service Transition, Service Strategy...

...Sie befassen sich mit IT Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.Sie sind z. B. CIO,...

...und das offizielle Zertifikat erlangen. In diesem Training erlernen Sie die Unterschiede der ITIL v3 Foundation zur ITIL4 Foundation...

...aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen.Sie sind z. B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer...

...Sie befassen sich mit IT Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.Sie sind z. B. CIO,... Lerne:: ITIL Zertifizierung, Service Operation, Service Strategy...

...Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen. Sie erlernen die Werkzeuge und Inhalte der Service Operation... Lerne:: Service Strategy, Service Transition, Service Operation...

...Seminarziele Das Seminar befähigt Sie: zu bewerten, welche Teile des Lifecycle nach ITIL für Ihr Unternehmen relevant sind. Handlungsfelder und Handlungsoptionen...

...Außerdem werden Ihnen die Kernbegriffe und Konzepte von ITIL vermittelt und Sie lernen Funktionen, Prozesse und Rollen inkl. deren Verantwortung zu definieren...

...In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen: >> Grundlagen des IT Service Managements nach ITIL Version 3 >> Service Management als Methode...

...>> Begriffsbestimmung "Service" >> Begriffsbestimmung "Service Management" >> Das Prinzip des Service Lifecycle >> Der Lebenszyklus eines Service >>...

...die neue Version der IT Infrastructure Library kennen zu lernen und das Zertifikat zum ITIL Expert zu erwerben, um somit Ihre Kenntnisse im Bereich...

...>> Beantwortung zweier Prüfungskomplexe (Service Delivery, Service Support) >> Prüfungsdauer: 3 Stunden...

...die Qualität des Ausgangs (Effektivität), die Effizienz des Durchlaufs sowie die Qualität des Prozessmanagements ermittelt werden. Wir vermitteln Ihnen die Kriterien...