ITIL Kurse Niedersachsen

...in ITIL V3 Generische Konzepte des Service Lebenszyklus Ausgewählte Prozesse und Funktionen Ausgewählte Rollen und Verantwortlichkeiten Notwendige Technologie...

...arbeiten Sie mit einer hohen Anzahl von praktischen Beispielen und Übungen. - Service Management in der Praxis - Relevante Prozesse für die Erstellung... Lerne:: Service Strategy...

...um an der Prüfung teilnehmen zu können.Sie benötigen das ITIL Foundation Certificate (ITIL 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge), um an der Prüfung teilnehmen zu können...

...um das Erlernte bestmöglich mit Ihrer eigenen Praxis zu verknüpfen. - Einführung in die Service Strategy und der Prinzipien - Strategie Management für Business... Lerne:: Service Strategy, Service Operation, Service Transition...

...des Lifecycle oder Capability Streams.Sie benötigen mindestens 17 Punkte (ITIL Credits) durch erfolgreich absolvierte ITIL-Trainings (ITIL 2011 oder ITIL...

...B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager. Oder Sie möchten sich...

...um an der Prüfung teilnehmen zu können.Sie benötigen das ITIL Foundation Certificate (ITIL 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge), um an der Prüfung teilnehmen zu können...

...des Lifecycle oder Capability Streams.Sie benötigen mindestens 17 Punkte (ITIL Credits) durch erfolgreich absolvierte ITIL-Trainings (ITIL 2011 oder ITIL... Lerne:: Service Transition, ITIL Zertifizierung, Service Operation...

...Sie sind z. B. Führungskraft oder Mitarbeiter einer IT- oder Service-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL... Lerne:: Service Transition, Service Strategy, Service Operation...

...Seminarziele Das Seminar befähigt Sie: zu bewerten, welche Teile des Lifecycle nach ITIL für Ihr Unternehmen relevant sind. Handlungsfelder und Handlungsoptionen...

...des international anerkannten ITIL Foundation Certificate in IT Service Management...

...Sie sind in der Lage, den Begriff Service zu definieren und zu erkennen, welchen Mehrwert "Service Management as a practice" Ihrem Unternehmen bietet...

...ITIL Qualifizierungsschema >> ITIL Foundation >> Intermediate Level >> ITIL Diploma...

...Access Management >> Betrachtung der neuen Funktionen Technical Management, Application Management und IT Operations Management sowie die >> Änderungen...

...Die Trainings-Schwerpunkte werden nach Ihrem persönlichen Beratungsgespräch festgelegt. In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen: Die Prüfung verläuft wie folgt...

...und Reporting der IT-Servicequalität und deren Kennzahlen >> Kennzahlenermittlung und grafischen Aufbereitung durch Software-Tools >> Praktische Übungen...