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Kommunikation Kurse Sachsen
- Seminar
- Dresden
- nach Wahl
...Dauer: 1 Abend Kompaktseminar EUR 178,00 + MwSt. Uhrzeit: 17:30 Uhr bis 21:30 Uhr Termin und Veranstaltungsort: Bitte beim Veranstalter erfragen... Lerne:: Call Center inbound...
- Kurs
- Blended in Leipzig
...der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter...
- Kurs
- Leipzigundan 25 weiteren Standorten
- Dortmund, Dresden, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Koblenz, Köln, München, Nürnberg, Paderborn, Kleinmachnow ...
- nach Wahl
- 1 Tag
...zu wecken und Zuhörer zu binden. Sie erlernen in Zeiten hoher Sprechbelastung Ihre ermüdeten Sprechwerkzeuge wieder aufzufrischen. Übungen zum sprecherischen...
- Kurs
- Leipzig
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 6 Tage
...Im insgesamt 6-tägigen Kurs (3 x 2 Tage) werden Sie optimal auf die optionale, externe Prüfung zum „Community Manager (BVCM)“ durch den Bundesverband Community... Lerne:: Community Manager (m/w), Psychologische Grundkenntnisse, Interaktion mit Fans und Followern...
- Seminar
- Dresdenundan 3 weiteren Standorten
- Hamburg, München-Unterhaching, Düssledorf
- Fortgeschritten
- 4 Tage
...Kurze Statements auf den Punkt gebracht Grundlagen erfolgreicher Verhandlungsführung für die Schwerbehindertenvertretung Erkennen der Wünsche und Ziele...
- Seminar
- Limbach-oberfrohnaund1 weiterer Standort
- Mellingen
- Anfänger
- 2 Tage
...Durchführung und Nachbereitung eines Telefongesprächs (Anfertigen von Checklisten) Kundengespräche kontrollieren mit bewusster Fragetechnik Positiven Kundenkontakt...
- Seminar
- Leipzigundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover ...
- Mittelstufe
- 2 Tage
... Kommunikation und Feedbackkultur fördern Woran es liegt, wenn Teams ihre Ziele nicht erreichen Konfliktklärung im Team Veranstaltungssicherheit...
- Seminar
- Dresdenundan 9 weiteren Standorten
- Hamburg, Frankfurt Am Main, München, Stuttgart, Zürich, Düsseldorf, Berlin, Wien, Munster
- Anfänger
- 2 Tage
... gewinnen - Stärken/Schwächen - Unterschiede bei Frauen und Männern B. Kommunikation/Störungen Dauer:0.125 Tage Sender - Empfänger - Kommunikationsebenen... Lerne:: Reaktionen für schlagfertiges Handeln, Training/Sicherheit durch Übungen...
- Seminar
- Leipzigundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover ...
- Mittelstufe
- 2 Tage
...Grundlagen Befragungszeitpunkt und –örtlichkeit taktisch klug wählen Vorabinformationen einholen/ermitteln Vorgespräch planen und durchführen Gesprächsatmosphäre...
- Seminar
- Leipzigundan 5 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Berlin, Hamburg, München
- 1 Tag
... die wichtigsten Werkzeuge dazu. INHALTE Erwartungshaltung der Anrufer Der erste Eindruck am Telefon: Der Kunde ist willkommen! Wertschätzung und natürliche Freundlichkeit als Grundvoraussetzungen Besonderheiten der Kommunikation am Telefon Grundsätze des Gesprächs am Telefon Aktive und reaktive... Lerne:: Call Center outbound, Mitarbeiter Call Center, Anforderungen Call Center...
- Seminar
- Dresdenundan 5 weiteren Standorten
- Berlin, Köln, Timmendorfer-Strand, Heidelberg, München
- Anfänger
- 3 Tage
...Diskussionen mit Arbeitgeber und Belegschaft Aufbau einer vertrauensvollen Gesprächsbasis Den roten Faden behalten und das Gespräch zielgerichtet führen...
- Seminar
- Limbach-oberfrohnaund1 weiterer Standort
- Mellingen
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Stimme als akustische Visitenkarte Stimmführung und lebendige Sprechweise Das Geheimnis fallender Kadenzen Geschickte Gesprächssteuerung Was heisst Kundenorientierung...
- Seminar
- Dresdenundan 9 weiteren Standorten
- Hamburg, Frankfurt Am Main, München, Stuttgart, Zürich, Düsseldorf, Berlin, Wien, Munster
- Anfänger
- 3 Tage
...Kommunikations- und Moderationstraining... Lerne:: Nicht erforderlichIch und meine Rolle(n), Kommunikation in Besprechungen und Präsentationen, Besprechungen planen und durchführen...
- Seminar
- Leipzigundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover ...
- Mittelstufe
- 2 Tage
...Das unterscheidet dieses Seminar wesentlich von Konkurrenzangeboten, welche sich lediglich auf die Auswahlkriterien hinsichtlich der Bewerberqualifikation fokussieren...
- Seminar
- Leipzigundan 4 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Berlin, Hamburg
- 2 Tage
... Die Konfliktarten Erkennen von Konflikten Verschiedene Formen des Konfliktverhaltens Ursachen eines Konfliktes Anatomie eines Konfliktes Die... Lerne:: Rhetorik Beruf, Gute rhetorik, Allgemeine Rhetorik...
- Seminar
- Limbach-oberfrohnaund1 weiterer Standort
- Mellingen
- Anfänger
- 2 Tage
... Lösungsansätze an und können aber gleichzeitig auf entsprechende Konsequenzen bei Nichtzahlung souverän aufmerksam machen. Gerichtet an: Mitarbeiter, die im Unternehmen den Mahnlauf bearbeiten bzw. im Inkassodienst tätig sind und ihre Kommunikations- und Konfliktfähigkeit gegenüber zahkungsunwilligen...
- Seminar
- Dresdenundan 9 weiteren Standorten
- Hamburg, Frankfurt Am Main, München, Stuttgart, Zürich, Düsseldorf, Berlin, Wien, Munster
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...-direktive Gesprächsführung - Ziel- und partnerbezogene Kommunikation - Feedback geben - Ich-Botschaften - Fragetechniken - Interviewtraining - Aktives Zuhören... Lerne:: Praktische Umsetzung, Nicht erforderlichEinführung...
- Seminar
- Leipzigundan 24 weiteren Standorten
- Frankfurt, München, Berlin, Hamburg, Stuttgart, Nürnberg, Köln, Düsseldorf, Heidelberg, Wien, Hannover ...
- Mittelstufe
- 1 Tag
...Plattformen und Systemen Plattform Apps Praktische Tools Management-Tool Ad-hoc-Meetings Bildschirm übertragen, teilen und wechseln Allgemeine Features...
- Seminar
- Leipzigundan 5 weiteren Standorten
- Stuttgart, Köln, Berlin, Hamburg, München
- 2 Tage
... der Kommunikation am Telefon Die Klimafaktoren am Telefon: Gewinnen Sie das Vertrauen und die Sympathie Ihrer Kunden Spielregeln und Methoden für die kundenorientierte Kommunikation Typische Telefonsünden: Dos und Dont’s Bedürfnisse und Interessen des Kunden methodisch aufspüren und nutzen Erkennen...
- Seminar
- Dresdenundan 9 weiteren Standorten
- Hamburg, Frankfurt Am Main, München, Stuttgart, Zürich, Düsseldorf, Berlin, Wien, Munster
- Anfänger
- 1 Tag
... direkt vor Ort und sorgt für eine entsprechende Aufnahme von Anforderungen, Klärung von Missverständnissen und kontinuierliche Kommunikation zwischen... Lerne:: Nicht erforderlichManipulation...