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Service Kurse in Wuppertal
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... es, indirekte Funktionsbereiche als Shared Services zu strukturieren und auszugliedern? Einerseits lassen sich oft erhebliche Kostenvorteile realisieren. Darüber hinaus geht es aber auch darum, wichtige Dienstleistungen zu standardisieren, Mitarbeiter zu spezialisieren und so die Prozessqualität insgesamt... Lerne:: Service Center...
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- 1 Tag
...Kunden Umgang mit falsch geweckten Erwartungen Sachlichkeit, um einen Streit zu vermeiden Aktives Zuhören: was sagt der Kunde und was meint er wirklich?...
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...einsetzen und den Kunden zur Entscheidung führen Kundenbindung Wie der Verkäufer die Beziehungsebene zwischen ihm und den Kunden positiv beeinflussen...
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...Wie hoch können Ihre Einsparungen sein? Chancen und Risiken beim Outsourcing des Fuhrparkmanagements Implementieren Sie ein maßgeschneidertes Fuhrparkmanagement-System...
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...nicht freundliche Geste, sondern strategisches Verhandlungsinstrument Nutzenargumentation: was überzeugt den Lieferanten wirklich? Abschlusstechniken...
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...Vertragsgestaltung Lasten- und Pflichtenhefte erstellen Dienstleistungen messbar machen durch Service Level Agreements Ausschreibungen formulieren Angebote...
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- 1 Tag
... sich mit Fragen zur IT-Infrastruktur (Cloud Computing, Software as a Service, Netzwerke, mobile Computing), zu neuen Lösungen für den Arbeitsplatz (Business Intelligence und Big Data, Dokumentenmanagement, Collaboration-Tools), Trends rund um das Web (Social Media, E-Business, Recherchen im Internet... Lerne:: IT Infrastruktur...
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... sich mit Fragen zur IT-Infrastruktur (Cloud Computing, Software as a Service, Netzwerke, mobile Computing), zu neuen Lösungen für den Arbeitsplatz (Business Intelligence und Big Data, Dokumentenmanagement, Collaboration-Tools), Trends rund um das Web (Social Media, E-Business, Recherchen im Internet... Lerne:: IT Infrastruktur...
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... sich mit Fragen zur IT-Infrastruktur (Cloud Computing, Software as a Service, Netzwerke, mobile Computing), zu neuen Lösungen für den Arbeitsplatz (Business Intelligence und Big Data, Dokumentenmanagement, Collaboration-Tools), Trends rund um das Web (Social Media, E-Business, Recherchen im Internet... Lerne:: IT Infrastruktur...
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