Telefontraining Kurse in Hessen

...mit aggressiven Anrufern umgehen Kunde droht mit Kündigung der Geschäftsbeziehung Training 3: Praxistraining und S&P Fallstudien zu anspruchsvollen Gesprächssituationen... Lerne:: Erfolgreiche Kommunikation...

...gezielt einsetzen Welche Einwände können kommen und wie reagieren Sie darauf Verbindlich abschließen und Ziele erreichen Wie beenden Sie die Gespräche bei Erfolg...

...aber auch auf Absagen Ihres Kunden? Praktische Übungen mit der Telefontrainingsanlage / direktes Feedback: Was ist gut gelaufen? Was sollte verbessert werden?... Lerne:: Up Selling, Cross Selling...

...und diese in Kaufsignale verwandeln Hohe Preise durchsetzen Den Auftrag holen Praktische Übungen mit der Telefontrainingsanlage / direktes Feedback...

... Telefon überhaupt noch vorstellen? Nur, wie ist es zum Teil um die Qualität der Telefonate bestellt?Systematisch organisierte Telefonkontakte und kompetent geführte Telefongespräche verbessern die Kundenbeziehungen und eröffnen Chancen für gute Kundenbeziehungen am Telefon. Kunden erwarten einen gewissen...

... die Teilnehmenden die Mechanismen für eine gelungene Kommunikation für unterschiedliche Gesprächsanlässe im beruflichen Alltag und am Telefon kennen! Sie erarbeiten einen praxistauglichen Leitfaden für die sichere und verbindliche Gesprächsführung. Neben der fachlichen Kompetenz und der Kundenorientierung... Lerne:: Kommunikation am Telefon...