Kommunikation Seminar München

...Herr Martin Kurkowski ist ausgebildeter Kaufmann für Groß- und Außenhandel und Bilanzbuchhalter. Seit 2002 ist er in den Bereichen Controlling und Finanzbuchhaltung tätig... Lerne:: Nachbereitung von Besprechungen (Protokolle)...

...firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen... Lerne:: Prozesse definieren, Dos & Don'ts, Abläufe standarisieren...

...Abteilungs- und Bereichsleiter - Personalleiter - Projektleiter Wir setzen uns mit Ihnen an Werktagen innerhalb von 24h per Email in Verbindung... Lerne:: Stimme und Sprache...

...Treten Sie authentisch und überzeugend auf. Gerichtet an: Dieses Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte mittlerer und großer Unternehmen aller Branchen...

...Grundregeln des Konfliktmanagements B. Moderation Aufbau und Planung einer Moderation - Moderationsrahmens - Moderationsphasen - Beginn und Abschluss einer Moderation...

...Abschlusstechniken am Telefon: Bedarf in Auftrag umwandeln  Die verschiedenen Kundentypen  Umgang mit schwierigen Kunden ERFOLGREICHES UMSETZEN  Unterschiedliche... Lerne:: Kaufsignale wahrnehmen, Keine Vertröstungen, Innere Einstellung...

...Von der Vorbereitung bis zum Abschluss Das Rollenverständnis als Moderator Der Moderator: Rollenverständnis und Aufgaben Checklisten und Regeln für professionelles... Lerne:: Effektive Moderatiosmethoden, Stufen einer Moderation, Moderation bei Konflikten...

...und verstehen Die Konflikt-Eskalation: Durchbrechen Sie sie, solange es noch geht Jeder ist anders - so bleiben Sie jederzeit "cool"! Wie kann es zu...

...erreichen wollen. Wir nehmen Ihre Perspektive ein und helfen Ihnen im zweiten Teil eine Selbstanalyse durchzuführen, in der die zur Gewohnheit gewordene Körpersprache identifiziert... Lerne:: Gute Körpersprache in typischen Situationen...

...Psychologisches Hintergrundwissen hilft Ihnen, sich auf Ihre wesentlichen Kernaufgaben zu konzen trieren, weil Ihnen der Umgang mit Menschen leichter von der Hand...

...Die Sprache Ihrer Position und Ihres beruflichen Umfelds Visualisierungs- und Argumentationstechniken - Wirkungsvoller Medieneinsatz - Begeisterung durch kreative Ideen...

...Erfolgreiche Zusammenarbeit im Team Schlagfertigkeit als Methode So holen Sie die schwierigen Fälle dauerhaft mit ins Boot Positives Verhalten verstärken...

...– Einstieg über Beispielsituationen – Vertiefende Analyse schwieriger Gespräche mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden B. Leitfragen Woran liegt es... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...Einwandbehandlung Verschiedene Verhandlungsstile Vor der Verhandlung: Festlegung der Kompromisszone, mentale Vorbereitung Die Ziele des Verhandlungspartners...

...Erfahrung mit Körperarbeit ist von Vorteil. Personen, die in Berufen mit hohen Sprechaufkommen arbeiten, jedoch ohne stimmliche und sprachliche Ausbildung sind...

...erreichen wollen. Wir nehmen Ihre Perspektive ein und helfen Ihnen im zweiten Teil eine Selbstanalyse durchzuführen, in der die zur Gewohnheit gewordene Körpersprache identifiziert... Lerne:: Gute Körpersprache in typischen Situationen...

...Rhetorik und Argumentation Kundenkontakt gezielt gestalten Die häufigsten Fehler im Kundengespräch und deren Vermeidung Die Beschwerde als Chance der Kundenbindung...

...Gedächtnistechniken B. Leitfragen Wie gelingt es mir ohne Redemanuskript strukturiert zu sprechen? Was kann ich tun, damit ich den roten Faden nicht verliere?... Lerne:: Praktische Umsetzung...

...kennen Blockaden verstehen und durchbrechen Selbstsicherheit ausstrahlen Körpersprache, Stimme, Haltung Spontan und humoristisch reagieren oder dosiert antworten?...

...Termine vereinbaren und Kaufabschlüsse erzielen. Nach diesem Seminar sind Sie in der Lage, neue und wirkungsvolle Gesprächsmethoden auch an Mitarbeiter und Kollegen zu vermitteln... Lerne:: Praktische Umsetzung...