Call Center Seminar München

...EDV-Training - Telefontraining - User HelpDesk- und Call-Center-Projekte: - Planungs- und Realisierungsphasen Kursnummer:...

...verschiedene schwierige Gesprächssituationen und Verhaltensweisen von Gesprächspartnern einzuschätzen und mit ihnen umzugehen. Daraus gewinnen Sie Sicherheit und Souveränität...

...Sie erkennen Ihre Wirkung am Telefon, verbessern diese und lernen, imagefördernd, kundenorientiert und rationell, auch mit schwierigen Gesprächspartnern zu telefonieren... Lerne:: Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern, Service am telefonat...

...wir schneidern die Seminarinhalte auf Ihre Anforderungen zu. Selbstverständlich ist eine Kombination aus verschiedenen Seminarthemen möglich... Lerne:: Call Center outbound, Anforderungen Call Center, Konzept Call Center...

...Gesprächsempfehlungen werden an die Hand gegeben  „Aktiv am Telefon verkaufen“ an Beispielen aus der Praxis der Teilnehmer  Erstellung von Gesprächsleitfaden... Lerne:: Innere Einstellung, Keine Vertröstungen, Kaufsignale wahrnehmen...

...TELEFONTRAINING FÜR IHRE TELEFONZENTRALE  Die perfekte Außenwirkung: Der stilvolle Ton am Telefon  Gewinnen Sie ab der ersten Sekunde: Die perfekte Meldeformel... Lerne:: Knigge im Beruf...

...firmeninternes Seminar Sie entscheiden über das Thema, die Ziele und die Inhalte des Trainings. Sie definieren Ihre Schwerpunkte und Themen...

...Abschluss lenken Alternativ- und Zusatzangebote verkaufswirksam anbieten Die Kundeneinwände kennen und geschickt damit umgehen Kaufsignale wahrnehmen...

...Aufgabenstrukturierung und -lösung - Richtig Prioritäten setzen - Organisieren des Schreibtisches - Telefon und Publikumsverkehr koordinieren...