Kommunikation Seminar Nordrhein-Westfalen, NRW

...KURSINHALT Grundlagen der Kommunikation Das Eisbergmodell Sender/Empfänger Arten der Kommunikation Zuhören - am besten mit vier Ohren Aktives Zuhören Missverständnisse...

...wann Kollegen selbst Content liefern oder auf Inhalte reagieren. Kurze Theorie-Module, vielfältige Praxis-Sessions, Kreativ-Übungen und Best Cases liefern... Lerne:: Social media communication, Social Media, Interne Kommunikation...

...Dieses Training unterstützt Sekretärinnen beim kompetenten Umgang mit ausländischen Kunden, Besuchern und Gästen. Sie lernen, interkulturelle Unterschiede erkennen... Lerne:: Interkulturelle Kompetenzen...

...Unser Seminar hilft Ihnen dabei, Ihre Argumentationsfähigkeit auszubauen, sodass Sie Ihren Standpunkt in jeder Situation authentisch wahren können...

...Sowohl Wortwahl und Strategie als auch die eigene Körpersprache bestimmen im Zusammenspiel Ihre Wirkung auf andere. Themen sind: Körpersprache...

...des Gesprächspartners erkennen und im Gespräch berücksichtigen Non-verbale Kommunikation: Haltung und Körpersprache – Signale und Deutungshilfen Effektive... Lerne:: Persönliche Wirkung, Gespräche führen, Konflikte vermeiden...

...Sie erproben, über das, was wirklich wichtig ist, zu einem konstruktiven Austausch zu gelangen, Sie üben, ehrlich Ihre Gefühle und Wünsche zu äußern...

...vor allem aber in der Kundenbetreuung, helfen, ihre Fähigkeiten in der Geschäftskorrespondenz zu erweitern. Im Rahmen unserer Präsenzveranstaltung wird...

...Die Grundlagen der Kommunikation Verschiedene Ebenen der Kommunikation Rhetorik, Diskussions- und Verhandlungstechnik Körperhaltungstraining Stimmtraining...

...sie wirkungsvoll genutzt werden kann Zeitmanagement und Wahrnehmungspsychologie Präsentationsmedien und -hilfsmittel Fragetechniken zielgerichtet einsetzen... Lerne:: Präsentationen optimal, Präsentation Grundlagen, Präsentation Kommunikation...

...Ich-Botschaften senden - Aktives Zuhören - Kommunikation mit schwierigen Gesprächspartnern...

...auch bei leitenden Angestellten und Führungskräften mit Kundenkontakt hoch im Kurs. Erfahrene Mitarbeiter im Kundenservice sind meist schlagfertig und...

...Die Grundlagen der Kommunikation Verschiedene Ebenen der Kommunikation Rhetorik, Diskussions- und Verhandlungstechnik Körperhaltungstraining Stimmtraining...

...und nicht eindeutige Botschaften Die vier Seiten einer Botschaft Das Vier-Ohren-Modell Das Eisberg Modell Gespräche gezielt vorbereiten Kritik konstruktiv äußern...

...Webtexten/ Artikel - Suchmaschinenoptimierung, Keywords - Bildunterschriften, Zwischentitel, Links - Teaser, Cliffhanger - Pressemitteilungen für das...

...Vor allem aber Teilnehmer, welche bereits über ein Maß an Praxiserfahrung verfügen, aber dieses noch um solide Gesprächstaktiken erweitern möchten...

...Personalverantwortliche und Schichtleiter Die Seminarteilnehmer sollen vermittelt bekommen, wie die Stärken und Schwächen des Rückkehrers ermittelt werden...

...Microsoft Certified Technology Specialist Windows 7, Configuring Erlangen der Kenntnisse für die Konfiguration von Desktop-Betriebssystemen unter Verwendung...

...Die unterschiedlichen Wahrnehmungstypen: Wie nehme ich wahr? Wie nimmtcder andere wahr? Umgang mit widersprüchlichen Informationen; Absicherung durch Fragetechniken...

...kritische Dialoge entspannter zu führen, erweitern möchten. Der Umgang mit schwierigen Kunden trainiert sich am effizientesten anhand zahlreicher Praxisbeispiele und -übungen...